businesstech Ο Όμιλος ΟΤΕ ανέλαβε την τεχνική υποστήριξη πληροφοριακών συστημάτων της Coca-Cola HBC για 19 χώρες. Το έργο αναμένεται να δημιουργήσει 80 νέες θέσεις εργασίας, ενώ αποτελεί την τρίτη κατά σειρά επένδυση του Ομίλου Coca-Cola HBC σε έργα τεχνολογίας στην Ελλάδα. Όμιλος ΟΤΕ Νέο έργο 8,7 εκατ. ευρώ για τον Όμιλο Coca-Cola HBC στην Ελλάδα Τις υπηρεσίες υποστήριξης σε θέματα πληροφορικής για 19 χώρες ανέθεσε η CocaCola HBC στον Όμιλο ΟΤΕ. Πρόκειται για μια νέα επένδυση του Ομίλου Coca-Cola HBC στην Ελλάδα, ύψους 8,7 εκατομμυρίων ευρώ, που διασφαλίζει την αδιάλειπτη επιχειρησιακή της λειτουργία και δημιουργεί πάνωαπό 80 νέες θέσεις εργασίας, στον τομέα της Πληροφορικής. Είναι το τρίτο έργο ICT που υλοποιεί ο Όμιλος ΟΤΕ για την Coca-ColaHBC και το πιο σύνθετο στον τομέα των υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης που έχει αναλάβει. Οι υπηρεσίες υποστήριξης συστημάτων Πληροφορικής θα παρέχονται από τον Όμιλο ΟΤΕ σε 26.000 χρήστες της Coca-Cola HBC σε 19 χώρες -Ελλάδα, Κύπρος, Βουλγαρία, Βόρεια Ιρλανδία, Ιρλανδία, Ρουμανία, Ελβετία, Ιταλία, Αυστρία, Σλοβενία, Βοσνία, Κροατία, Νιγηρία, Σερβία, Ουγγαρία, Πολωνία, Τσεχία, Σλοβακία, FYROM- 24 ώρες την ημέρα, 365 ημέρες το χρόνο και στημητρική τους γλώσσα, εξασφαλίζοντας έτσι την αποτελεσματική διαχείριση και επίλυση θεμάτων σε όλα τα εταιρικά πληροφοριακά συστήματα (Ordering, CRM, ERP, HR, κ.α.). Οι υπηρεσίες παρέχονται ήδη σε 8 από τις 19 χώρες. Με αφορμή τη νέα επένδυση στην τεχνολογία, η Γιώτα Λαμπροπούλου, Group Business Solutions & Systems Manager, Coca-Cola HBC, με ευθύνη για 13 χώρες, σημείωσε: «Είμαστε περήφανοι που φέραμε στην Ελλάδα μια ακόμα στρατηγική επένδυση και που ο όμιλός μας, η Coca-Cola HBC, επιλέγει την Ελλάδα και τον Όμιλο ΟΤΕ για την τρίτη κατά σειρά, μεγάλης κλίμακας επένδυση τεχνολογίας τα τελευταία τρία χρόνια. Συνολικά, οι επενδύσεις του Ομίλου CocaCola HBC σε υπηρεσίες τεχνολογίας στην Ελλάδα από το 2015 ανέρχονται σε 57 εκατομμύρια ευρώ και έχουν πολλαπλό όφελος για τη χώρα: κομβικός ρόλος σε υπηρεσίες υψηλής προστιθέμενης αξίας στην ευρύτερη περιοχή και συμβολή στην απασχόληση των νέων ταλαντούχων ανθρώπων, ώστε να συνεχίσουν να εργάζονται στον τόπο τους». «Οι υπηρεσίες υποστήριξης IT είναι το τρίτο μεγάλο έργο τεχνολογίας που αναλαμβάνουμε για την Coca-ColaHBC και το πρώτο έργο τεχνικής υποστήριξης τόσο μεγάλης έκτασης που υλοποιεί ο Όμιλος ΟΤΕ. Η επέκταση της συνεργασίας μας με την Coca-ColaHBC επιβεβαιώνει την τεχνογνωσία και την αξιοπιστία του Ομίλου ΟΤΕ στην υλοποίηση μεγάλων και σύνθετων ICT έργων. Με τις καινοτόμες υπηρεσίες και τεχνολογικές λύσεις που παρέχουμε, βοηθάμε τις επιχειρήσεις να ηγηθούν στη νέα ψηφιακή εποχή», δήλωσε σχετικά ο Chief Commercial Officer Business Segment ΟμίλουΟΤΕ, Γρηγόρης Χριστόπουλος. Αξιοποιώντας την τεχνογνωσία και την εξειδίκευση της θυγατρικής του COSMOTE e-value σε υπηρεσίες Contact Center, ο Όμιλος ΟΤΕ ανέπτυξε νέες συνδυαστικές πολυγλωσσικές υπηρεσίες IT Service Desk, δημιουργώντας δύο κέντρα εξυπηρέτησης αποκλειστικά για τις ανάγκες του Ομίλου Coca-Cola HBC. Ο σχεδιασμός του έργου επιτρέπει στο προσωπικό τεχνικής υποστήριξης, με τη χρήση σύγχρονων τεχνολογιών και αυτοματισμών, να διαγνώσει, να αναλύσει, να διαχειριστεί και να συντονίσει απομακρυσμένες ενέργειες εξυπηρέτησης και επίλυσης θεμάτων στα εταιρικά πληροφοριακά συστήματα της Coca-ColaHBC σε καθεμιά από τις 19 χώρες. Επενδύσεις στην τεχνολογία με στρατηγικό συνεργάτη τον Όμιλο ΟΤΕ Η συνεργασία του Ομίλου CocaCola HBC με τον Όμιλο ΟΤΕ για την υλοποίηση μεγάλων έργων τεχνολογίας ξεκίνησε με τη δημιουργία ενός υπερσύγχρονου Data Center, που αποτελεί ένα από τα μεγαλύτερα, τόσο στην Ελλάδα όσο και στην περιοχή της Ευρώπης, της Μέσης Ανατολής και της Αφρικής. ΤοData Center, που ολοκληρώθηκε το 2016, εξυπηρετεί 24 ώρες το 24ωρο, ολόκληρο το χρόνο, το σύνολο της επιχειρησιακής δραστηριότητας και των λειτουργιών του Ομίλου Coca-Cola HBC σε 28 χώρες, ενώαπέσπασε παγκόσμια διάκριση στα WITSA Global ICT Excellence Awards. Την επένδυση στο Data Center ακολούθησαν το 2017 ο ανασχεδιασμός και η αναβάθμιση της ΙΤ υποδομής που υποστηρίζει την εφαρμογή SAP Business Warehouse, για να υλοποιήσει μια από τις μεγαλύτερες εγκαταστάσεις SAP HANA στην Ευρώπη, για την Coca-Cola HBC. Το συνολικό ύψος των τριών επενδύσεων του Ομίλου Coca-Cola HBCστην τεχνολογία ανέρχεται σε 57 εκατομμύρια ευρώ τα τελευταία τρία χρόνια. Οι υπηρεσίες υποστήριξης συστημάτων Πληροφορικής θα παρέχονται από τον Όμιλο ΟΤΕ σε 26.000 χρήστες της Coca-Cola HBC σε 19 χώρες 27 ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2018
RkJQdWJsaXNoZXIy ODAxNzc=