businesstravel H Skytrax Research of London, κορυφαίος διεθνής οργανισμός αξιολόγησης αερομεταφορών, βαθμολόγησε με άριστα τη Lufthansa, την πρώτη και μοναδική ευρωπαϊκή εταιρεία, για την προσφορά υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και κορυφαίου επιπέδου ταξιδιωτικής άνεσης στα World Airline Awards 2017. Η διαφάνεια και η παγκόσμια έκταση των ερευνών της Skytrax αναδεικνύουν τα βραβεία και τις πιστοποιήσεις της ως την πιο σημαντική αναγνώριση ποιότητας σήμερα στον κλάδο των αερομεταφορών. Οι κριτές του Skytrax ταξιδεύουν ως επιβάτες. Για τη βαθμολογία τους, αξιολογούν την ποιότητα των υπηρεσιών της αεροπορικής εταιρείας -τόσο στο έδαφος όσο και εν πτήσει- σε 800 κατηγορίες. Αυτές περιλαμβάνουν τις υπηρεσίες εντός του αεροσκάφους, την άνεση των καθισμάτων, την τροφοδοσία, τα μέτρα ασφαλείας, την ψυχαγωγία κατά την πτήση, τις προσφορές αφορολογήτων ειδών και πολλές άλλες κατηγορίες. Έπειτα από αξιολόγηση σε όλα τα παραπάνω η Lufthansa εντάχθηκε στην επιλεγμένη ομάδα των δέκα αεροπορικών εταιρειών που έλαβαν την πολυπόθητη βαθμολογία. Η First Class της Lufthansa βραβεύεται εδώκαι χρόνια με πέντε αστέρια – όμως Mια σημαντική επιβράβευση επεφύλασσε η Skytrax Research of London για τη Lufthansa στα World Airline Awards 2017 Η First Class της Lufthansa βραβεύεται εδώκαι χρόνια με πέντε αστέρια – όμως τώρα ολόκληρη η αεροπορική εταιρεία έλαβε αυτή την πιστοποίηση Hμόνη αεροπορική εταιρεία πέντε αστέρων στην Ευρώπη τώρα ολόκληρη η αεροπορική εταιρεία έλαβε αυτή την πιστοποίηση. Κι αυτό δεν είναι τυχαίο: Τα τελευταία χρόνια η εταιρεία επενδύει τεράστια ποσά στο στόλο της, στις παρεχόμενες ανέσεις των αεροσκαφών της, λανσάρει ψηφιακές υπηρεσίες, εγκαινιάζει νέες Lounge και βελτιώνει τις υπηρεσίες της εν πτήσει και στο έδαφος. Μερικά από τα highlights που κάνουν τη Lufthansa να ξεχωρίζει στο αεροπορικό στερέωμα: Κατ’ αρχάς, όλες οι καμπίνες επιβατών, από τη First Class έως την Economy Class, έχουν αναβαθμιστεί πλήρως τα τελευταία χρόνια. Η εταιρεία έχει επεκτείνει την υπηρεσία εστιατορίου από τη First Class στην Business Class, βελτιώνοντας την εξατομικευμένη προσέγγιση των επιβατών της. Στην υψηλή βαθμολογία που έλαβε η Lufthansa συνέβαλε σημαντικά και η νέα εφαρμογή Lufthansa Αpp, καθώς και η μεγάλη ποικιλία ψηφιακών υπηρεσιών εδάφους και εντός του αεροσκάφους. Στόχος είναι να βρουν εφαρμογή όλο και περισσότερες ψηφιακές λύσεις για την ανάπτυξη εξατομικευμένων προσφορών και υπηρεσιών για τους επιβάτες της Lufthansa. Εξίσου σημαντικά όμως είναι και τα μελλοντικά σχέδια: η νέα Business Class που θα είναι διαθέσιμη το 2020 στα αεροσκάφη τύπου Boeing 777-9, και οι νέες, ακόμα καλύτερες, Premium Economy Class και Economy Class. Για τη Skytrax, η συνέπεια και η σταθερότητα με την οποία η Lufthansa προχώρησε στον εκσυγχρονισμό του προϊόντος της, αποτέλεσε βασικό παράγοντα στην απόφασή της να απονείμει στην κορυφαία γερμανική αεροπορική εταιρεία το πέμπτο αστέρι. 31 ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2018
RkJQdWJsaXNoZXIy ODAxNzc=