που βελτιώνουν το αποτέλεσμα αλλά και την εμπειρία που απολαμβάνουν οι πελάτες και οι τελικοί καταναλωτές. Επιπλέον, πολύ σημαντικό ρόλο πιστεύω ότι παίζουν η υπευθυνότητα, η αφοσίωση, η κατανόηση των αναγκών των επαγγελματιών-συνεργατών μας, η ειλικρίνεια και ο σεβασμός απέναντί τους. Μιας και αναφερθήκατε στηWella, στα βραβεία Estetica Hair Αwards 2017 το Coty Professional Beauty μέσω της Wella Ηellas έλαβε, μεταξύ άλλων, τη διάκριση του «Συνεργάτη της Χρονιάς». Τι σήμαινε για εσάς αυτή η επιτυχία σε μια ιδιαίτερη χρονιά για την εταιρεία; Προφανώς είμαι ιδιαίτερα χαρούμενη αλλά και περήφανη γι’ αυτήν τη διάκριση. Για μένα είναι το αποτέλεσμα πολλών χρόνων εστιασμένης προσπάθειας και αφοσίωσης στο χώρο της κομμωτικής τέχνης και οπωσδήποτε αποδεικνύει την ποιότητα και το σθένος του ελληνικού οργανισμού. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό, άλλωστε, ότι το βραβείο αυτό ήρθε σε μια χρονιά μετάβασης, και αποδεικνύει ότι οι συνεργάτες μας συνέχιζαν να απολαμβάνουν το υψηλό επίπεδο προϊόντων, εκπαίδευσης και γενικότερης υποστήριξης, όπως κάθε άλλη χρονιά - και ακόμα περισσότερο! Επενδύετε σημαντικά στην εκπαίδευση των κομμωτών υλοποιώντας σχετικά event αλλά και fashion shows. Ποιοι λόγοι σας έχουν οδηγήσει σε αυτήν τη στρατηγική; Ηεκπαίδευση είναι για μας αναπόσπαστο κομμάτι της στρατηγικής μας, καθώς απαντά στη διαρκή ανάγκη των κομμωτών να εξειδικεύονται στη χρήση των προϊόντων μας. Σε ό,τι αφορά στα fashion shows, αναγνωρίζουμε την ανάγκη τη δική μας αλλά και των συνεργατών μας να μένουμε κοντά στις εξελίξεις στο χώρο της ομορφιάς αλλά και τις τάσεις της μόδας, καθώς είναι συγγενείς χώροι που αλληλοεπηρεάζονται και προσφέρουν ευκαιρίες έμπνευσης και ανάπτυξης. Θεωρείτε πως οι καταναλωτές έχουν αλλάξει και στο χώρο της ομορφιάς; Πώς επιχειρείτε εσείς να τους προσεγγίζετε; Είναι σημαντικό να ακούμε τους καταναλωτές και να ικανοποιούμε τις ανάγκες τους με τρόπο που τους κάνει να αισθάνονται σίγουροι για την προσωπική επιλογή έκφρασης της ομορφιάς τους. Άλλωστε, το μότο μας στην Coty είναι: Beauty Celebrated and Liberated. Στη νέα μας εταιρεία, πιστεύουμε ότι η ομορφιά προέρχεται από τη διαφορετικότητα, ότι «ανθίζει» περισσότερο όταν είναι αυθεντική και μεγιστοποιείται όταν επιτρέπει την προβολή της προσωπικότητας του καθενός. Με αυτή την παραδοχή, θεωρούμε ότι τις τελευταίες δεκαετίες στη βιομηχανία ομορφιάς έχουν δημιουργηθεί στερεότυπα που καταπιέζουν τους καταναλωτές αντί να τους απελευθερώνουν να εκφράσουν με αυτοπεποίθηση την ομορφιά όπως αυτοί τη βιώνουν - κι αυτό θέλουμε με τον δικό μας τρόπο να το ανατρέψουμε. Κομμάτι της φιλοσοφίας και της δραστηριότητάς σας είναι η παρουσίαση και προσφορά καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών που στηρίζονται στην υπερ-εξατομικευμένη περιποίησης, όπως η νέα σειρά SystemProfessional. Θεωρείτε πως πρόκειται για μια τάση που καταγράφει άνοδο στη σημερινή αγορά, τόσο για τον επαγγελματία κομμωτή όσο και για τον καταναλωτή; Απολύτως! Είναι μια τάση η οποία ήρθε για να μείνει, καθώς προβλέπουμε ότι οι καταναλωτές θα αναζητούν όλο και περισσότερο προσωποποιημένες υπηρεσίες, προσαρμοσμένες στις δικές τους ανάγκες, που άλλωστε διαρκώς εξελίσσονται και αλλάζουν. Επομένως, ο επαγγελματίας κομμωτής θα πρέπει να αναγνωρίσει και να αποδεχτεί αυτή την τάση, να την αγκαλιάσει, να φροντίσει να γνωρίσει σε βάθος τον κάθε πελάτη ξεχωριστά και να προσαρμόζεται ο ίδιος διαρκώς με τέτοιον τρόπο, ώστε να μπορεί να ακολουθεί τα «θέλω» του πελάτη και να του προσφέρει αυτό ακριβώς που χρειάζεται κάθε φορά. Πρόσφατα, η Coty προχώρησε στην εξαγορά της ghd “Good Hair Day”, μίας από τις κορυφαίες παγκοσμίως εταιρείες συσκευών styling για τα μαλλιά. Τι σημαίνει για την εταιρεία αυτή η εξέλιξη αλλά και ποια άλλα σχέδια έχετε για τη συνέχεια του 2018; Πραγματικά, αυτή η προσθήκη στο χαρτοφυλάκιό μας συμπληρώνει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τα επαγγελματικά προϊόντα κορυφαίας ποιότητας για την περιποίηση μαλλιών. Αντίστοιχα, είχαμε τη χαρά να υποδεχτούμε στην οικογένειά μας και το #1 brand επαγγελματικής περιποίησης νυχιών, το OPI. Με αυτά τα δύο σπουδαία brands ενδυναμώνεται ακόμα περισσότερο η ισχυρή θέση της εταιρείας μας στον επαγγελματικό χώρο ομορφιάς σε παγκόσμιο, αλλά και τοπικό επίπεδο, και μας επιτρέπει να δώσουμε νέα πνοή στο πώς προσεγγίζουμε τον επαγγελματία συνεργάτη μας, κινούμενοι δυναμικά στο μέλλον. Πέραν αυτών, θα συνεχίσουμε να εστιάζουμε σε κάποια πολύ σημαντικά πρόσφατα λανσαρίσματα, όπως το Wellaplex και το System Professional. Ποιοι είναι οι στόχοι που έχετε ορίσει για την τρέχουσα χρονιά; Ποιες είναι οι προτεραιότητες; Να συνεχίσουμε δυναμικά και απρόσκοπτα την αποστολή μας: να οδηγούμε την επαγγελματική ομορφιά διαρκώς σε υψηλότερα επίπεδα, μέσω της καινοτομίας και της ποιότητας σε κάθε τι που κάνουμε, και δίνοντας τα εργαλεία στους συνεργάτες μας, να βελτιώνουν τις δεξιότητές τους, να εξελίσσουν την τεχνική τους, να απελευθερώνουν τη δημιουργικότητά τους και να αναπτύσσουν τις επιχειρήσεις τους. «Eίμαι ιδιαίτερα χαρούμενη αλλά και περήφανη για τη διάκριση τηςWella Hellas ως “Συνεργάτης της Χρονιάς” στα βραβεία Estetica Hair Αwards 2017. Για μένα είναι το αποτέλεσμα πολλών χρόνων εστιασμένης προσπάθειας και αφοσίωσης στο χώρο της κομμωτικής τέχνης» Τ. Ζαχαράτος, Αθ. Νικολαΐδου και Β. Παπαλιός 53 ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2018
RkJQdWJsaXNoZXIy ODAxNzc=