Η Wells Fargo, τρίτη μεγαλύτερη τράπεζα της Αμερικής, βρίσκεται στην επικαιρότητα τα τελευταία χρόνια και μαζί της ο Timothy Sloan. Τo όνομά της έγινε συνώνυμο του «σκανδάλου», τα πρόστιμα έπεφταν βροχή (π.χ. 185 εκατ. δολάρια, επειδή ανοίχθηκαν 2 εκατομμύρια καταθετικοί λογαριασμοί πελατών χωρίς... την άδειά τους) και η θέλησή του να χτίσει από την αρχή τη φήμη της μοιάζει με “mission impossible”. Φέτος ξεκίνησε την καμπάνια “ReEstablished”, μια προσπάθεια να αφήσει τα ατοπήματα στο παρελθόν και να κερδίσει ξανά την εμπιστοσύνη του κοινού, που ξεχνάει δύσκολα. Οι επικριτές λένε πως από το 2016, που ανέλαβε ο Sloan, δεν έχει βελτιωθεί ούτε ένας δείκτης της τράπεζας που διαθέτει το μεγαλύτερο χαρτοφυλάκιο εμπορικών δανείων για ακίνητα και τρέμει το «μπαμ» κάποιας πιθανής επερχόμενης φούσκας. Ο Sloan, πάντως, αντέχει, ακόμα κι αν τσακώνεται με γερουσιαστές, ακόμα κι αν η τράπεζά του είναι ο κορυφαίος χρηματοδότης της βιομηχανίας όπλων, με τον ίδιο να κρατά αποστάσεις και να μην καταδικάζει το θέμα της οπλοκατοχής, ακόμα κι αν οι γυναίκες executives είναι είδος υπό εξαφάνιση στη Wells Fargo. Κόντρα στις αντιξοότητες και στον ανταγωνισμό που του βάζει πολύ δύσκολα -βλέπε Bank of America, Citigroup και JPMorgan- δηλώνει πως είναι ο κατάλληλος άνθρωπος για να είναι CEO και να οδηγεί την τράπεζα στη σημερινή χρηματοπιστωτική πραγματικότητα. Και για να αυξήσει από τα 13 εκατομμύρια δολάρια το 2016, στα 17,5 εκατ. δολ. το ετήσιο εισόδημά του, πρέπει να έχει ένα δίκιο όταν λέει πως «εκείνοι που υποστηρίζουν πως δεν πρέπει να είμαι ο CEO της Wells Fargo, δεν έχουν ιδέα τι τους γίνεται». «Χαμηλών τόνων». Αυτός είναι ο χαρακτηρισμός που ακολουθεί τον Brian Moynihan της Bank of America, ωστόσο για το καλό του καθαρού νερού και τη γυναικεία επιχειρηματικότητα, πρωταγωνίστησε σε τηλεοπτική καμπάνια για το φιλανθρωπικό έργο της ΒοfA. Και όπως ακούγεται, είναι ο τύπος ανθρώπου που δεν υπήρχε περίπτωση να εμφανιστεί μπροστά σε 13.000 εκατομμύρια για να διαφημίσει κάτι που δεν ισχύει... ΗBOfA είχε 288.000 υπαλλήλους το 2010 όταν ανέλαβε CEO και πλέον μετράει 204.000. Η προσαρμογή του καταναλωτή στην τεχνολογία άλλαξε τη συμπεριφορά του -«η εμφάνιση του πρώτου iPhone το 2007 ήταν game changer», δηλώνει χαρακτηριστικά- και μαζί την ίδια την τράπεζα, που θέλει να τη διοικεί για πολλά χρόνια, αφού «ο Warren Buffett είναι 87 και το διασκεδάζει όσο κανένας άλλος!». Ο 59χρονος δικηγόρος, έκτο παιδί μιας οκταμελούς οικογένειας, διαβάζει πολλές εφημερίδες και ιστορικά βιβλία, για να μαθαίνει από τα λάθη που παρελθόντος, και θεωρεί πως το μεγαλύτερο προσόν για τη μελλοντική αγορά εργασίας θα είναι να ξεσκαρτάρει κανείς από την πληθώρα των πληροφοριών μόνο τα σημαντικά. Και στη συνέχεια, φυσικά, να πείθει όσους είναι γύρω του να τα εφαρμόσουν. ΟΜoynihan προωθεί τον ψηψιακό μετασχηματισμό της τράπεζας και εάν αυτή... παραέχει πολλούς μάνατζερ, δεν θα προτείνει «εθελουσία» αλλά εναλλακτικές, για να απορροφηθούν σε άλλα χρήσιμα πόστα. Γιατί δεν θέλει να ξαναζήσει τη χειρότερη στιγμή του εδώ και 25 χρόνια στη δουλειά, όταν χρειάστηκε το 2007 να απολύσει χιλιάδες υπαλλήλους, 10.000μάλιστα, εν ριπή οφθαλμού. Είναι μια δύσκολη δουλειά, αλλά κάποιος CEO, έστωκαι χαμηλών τόνων, πρέπει να την κάνει. Timothy Sloan Wells Fargo Ανθεκτικός όσο λίγοι BrianMoynihan Bank of America Corporation Low Key Leader 13 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2018 Οι 10 καλύτεροι CEOs του 2018
RkJQdWJsaXNoZXIy ODAxNzc=