interview Ο Φίλιππος Ζαγοριανάκος αποτελεί πρόσωπο απόλυτα ταυτισμένο με την πορεία της LeasePlan Hellas, καθώς υπήρξε στο «τιμόνι» της από το 2003, όταν και ξεκίνησε τη δραστηριότητά της στην Ελλάδα. Κατά τη διάρκεια αυτών των ετών, υπό τη διεύθυνσή του, η LeasePlan Hellas καθιερώθηκε ως η ηγέτιδα εταιρεία στο χώρο της μακροχρόνιας μίσθωσης αυτοκίνητων, υλοποιώντας σημαντικές κινήσεις ανάπτυξης και εφαρμόζοντας καινοτόμους πρακτικές στη λειτουργική μίσθωση. Εδώ και μερικούς μήνες, ο ίδιος έχει αναλάβει έναν νέο ρόλο στον πολυεθνικό όμιλο, στο πλαίσιο του οποίου είναι υπεύθυνος για την επιχειρηματική δραστηριότητα της LeasePlan στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη καθώς και στην Ιρλανδία. Στη συνέντευξη που παραχώρησε στο Business NewsMagazine μιλάει για τις νέες του αρμοδιότητες, την πορεία της ελληνικής αγοράς, τις τάσεις που αναδύονται στο χώρο του leasing αλλά και της αυτοκίνησης γενικότερα, ενώ δεν παραλείπει να αναφερθεί στην προσωπική τουφιλοσοφία για το επιχειρείν και το management. Από τον Αύγουστο του 2018, έχετε αναλάβει τη θέση του Senior Vice President (SVP) Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης και Ιρλανδίας του ομίλου LeasePlan. Ποιες αγορές βρίσκονται υπό την ευθύνη σας και ποιες θα λέγατε πως είναι οι σημαντικότερες προκλήσεις που «συνοδεύουν» το ρόλο σας; Έχω την ευθύνη για δέκα χώρες στην περιοχή της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης. Ηπρόκληση σε τέτοιες θέσεις είναι ότι πρέπει να κατανοεί κανείς τις ιδιαιτερότητες της κάθε αγοράς και κυρίως τις διαφορές κουλτούρας, προκειμένου να μπορεί να διοικήσει αποτελεσματικά. Ποια είναι η εικόνα αυτήν τη στιγμή όσον αφορά τα μεγέθη και τις επιδόσεις της παγκόσμιας αγοράς leasing αυτοκινήτων και ποια είναι η θέση του ομίλου LeasePlan σε αυτό το περιβάλλον; Η LeasePlan, με παρουσία σε 32 χώρες, παραμένει η κορυφαία εταιρεία του κόσμου στην αγορά operating leasing. Πρόκειται για μια αγορά η οποία είναι ιδιαίτερα εύρωστη. Ξεπερνά σε μέγεθος τα 60δισεκατομμύρια και παρουσιάζει σημαντικό ρυθμό ανάπτυξης της τάξης του 5%. Μάλιστα, αυτός ο ρυθμός αναμένεται να ενισχυθεί, μιας και υπάρχει μια αυξανόμενη ανάγκη για ευελιξία και μια μετατόπιση από την αγορά αυτοκινήτου στη χρήση, από την οποία αναμένεται να ευνοηθεί και ο δικός μας κλάδος. Υπήρξατε επικεφαλής της LeasePlan στην Ελλάδα από την ίδρυσή της. Ποιες στιγμές και ποια επιτεύγματα θα ξεχωρίζατε σε αυτή την πορεία; Είχα την τύχη να ξεκινήσω την εταιρεία από το μηδέν και να τη δω να φτάνει στην κορυφή της αγοράς. Αυτό ασφαλώς είναι ανεκτίμητο. Στην πορεία αυτή ένα από τα σημαντικά επιτεύγματα της εταιρείας είναι ο τρόπος με τον οποίο ανταποκρίθηκε στην κρίση, την οποία κατάφερε να ξεπεράσει με επιτυχία και να βγει από αυτή ακόμη πιο δυνατή. Επίσης, εξαιρετικά σημαντικό θεωρώ το γεγονός ότι όλα αυτά τα χρόνια η εταιρεία κατάφερε να διατηρήσει τις υπηρεσίες της σε πολύ υψηλό επίπεδο και στις σχετικές έρευνες ικανοποίησης να σημειώνει πάντοτε το υψηλότερο αποτέλεσμα. Πώς συγκρίνεται η ελληνική αγορά με τις υπόλοιπες αγορές για τις οποίες είστε πλέον υπεύθυνος; Ποιες ομοιότητες και ποιες διαφορές υπάρχουν; Υπάρχουν ασφαλώς ομοιότητες αλλά και σημαντικές διαφορές, οι οποίες δεν είναι εμφανείς με την πρώτη ματιά. Ο διεθνής ανταγωνισμός είναι κοινός, αλλά η δυναμική σε κάθε χώρα διαφορετική. Υπάρχουν διαφορετικοί τοπικοί παίκτες, άλλες νομοθεσίες φορολογικές -και όχι μόνο- οι οποίες επηρεάζουν σημαντικά την αγορά, καθώς και διαφορετική βαρύτητα των κατασκευαστών αυτοκινήτων, τα οποία όλα δημιουργούν ένα τελείως διαφορετικό περιβάλλον ανταγωνισμού. Από την άλλη, σε γενικές γραμμές οι ανάγκες των πελατών είναι παρόμοιες και για να πετύχουμε, πρέπει αυτές να βρίσκονται στο επίκεντρο της προσοχής μας. Πώς θεωρείτε πως επηρεάζει η άνοδος της ηλεκτροκίνησης αλλά και η προσέγγιση του στόχου της αυτόνομης οδήγησης την αγορά leasing; Τι θα πρέπει να περιμένουμε στα επόμενα χρόνια; Και οι δύο τάσεις ασφαλώς και θα επηρεάσουν την αγορά μας. Η LeasePlan έχει ήδη πάρει ξεκάθαρη θέση στην προώθηση της ηλεκτροκίνησης και έχει θέσει τον πολύφιλόδοξο στόχο να πετύχει μηδενικές εκπομπές καυσαερίων από το σύνολο του στόλου που διαχειρίζεται, μέχρι το 2030. Επίσης, συμμετέχει σε διάφορες σχετικές πρωτοβουλίες μεταξύ αυτών και στην EV100 του «The Climate Group” που έχει σαν σκοπό να διευκολύνει την υιοθέτηση της ηλεκτροκίνησης από τους εταιρικούς χρήστες αυτοκινήτων. Θεωρούμε ότι μια τέτοια εξέλιξη θα έχει θετικό αντίκτυπο στην προστασία του περιβάλλοντος και βλέπουμε τα επόμενα χρόνια τη σημαντική αύξηση σε αυτοκίνητα χαμηλών και κυρίως μηδενικών ρύπων και σκοπεύουμε να παίξουμε ηγετικό ρόλο σε αυτή την εξέλιξη. Η αυτόνομη οδήγηση είναι επίσης μια εξαιρετικά σημαντική εξέλιξη και παρότι είναι ήδη διαθέσιμη, θα επηρεάσει πιο δραστικά την αγορά μας όταν θα γίνει εφικτήη κίνηση οχημάτων άνευ οδηγών σε μεγάλη κλίμακα. Ποιες άλλες τάσεις βλέπετε να αναδύονται διεθνώς στο χώρο της αυτοκίνησης και του εταιρικού leasing; Ο χώρος της αυτοκίνησης θα επηρεαστεί δραστικά από τις νέες τεχνολογίες, οι οποίες έχουν αναδυθεί τα τελευταία χρόνια (ΑΙ, robotics, internet of cars). Είναι τέτοιο το μέγεθος των αλλαγών, που δεν είναι εύκολο να προβλέψει κανείς τις εξελίξεις. Αυτό που αναμένεται είναι ότι θα δούμε νέους παίκτες να εισέρχονται στην αγορά σε όλα τα στάδια της αξιακής αλυσίδας. Επίσης, πολύ σύντομα οι παρεχόμενες υπηρεσίες θα ψηφιοποιηθούν πλήρως και θα εμφανιστούν προϊόντα τα οποία θα ανταποκρίνονται στο αίτημα των πελατών για μεγαλύτερη ευελιξία και τα οποία θα συνδυάζουν Φίλιππος Ζαγοριανάκος, LeasePlan Προϋπόθεση για την επιτυχία είναι πάντα η εμπιστοσύνη Η αγορά της μακροχρόνιας μίσθωσης στην Ελλάδα αλλά και στο εξωτερικό, η ηλεκτροκίνηση και η αυτόνομη οδήγηση, που αναπτύσσονται με ταχύτατους ρυθμούς, όλα όσα πρόκειται να μας απασχολήσουν στο μέλλον και οι προκλήσεις που συνοδεύουν έναν διεθνή επιτελικό ρόλο. ΟΦίλιππος Ζαγοριανάκος μίλησε στο Business News Magazine για όλα τα παραπάνω αλλά και για ακόμη περισσότερα. Συνέντευξη στον Δημήτρη Τσουκαλά Η LeasePlan, με παρουσία σε 32 χώρες, παραμένει η κορυφαία εταιρεία του κόσμου στην αγορά operating leasing 40 ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ 2019
RkJQdWJsaXNoZXIy ODAxNzc=