coverstory Βαγγέλης Αποστολάκης εμπειρίες είχε με αυτό και κυρίως με το τι Consultants είχε την «τύχη» να συνεργαστεί. Όπως το καταλαβαίνω εγώ, το Consulting παρέχει ανεξάρτητη, αμερόληπτη και εξειδικευμένη άποψη και γνώση σε εταιρείες ή/και ιδιώτες, με σκοπό την υποστήριξη στην επίλυση και στο χειρισμό (επιχειρηματικών) προβλημάτων και προκλήσεων. Tα τελευταία χρόνια ασχολείστε σε μεγάλο βαθμό με τις οικογενειακές επιχειρήσεις. Διαφοροποιείται το Business Consulting όταν έχουμε να κάνουμε με τέτοιου είδους εταιρείες; Είναι διαφορετική η προσέγγιση που πρέπει να ακολουθηθεί; Υπό το πρίσμα των όσων ανέφερα παραπάνω, Family Business Consulting είναι μεν Consulting αλλά με μια διαφορά, και αυτή έγκειται στη λέξη Family. Για να συντονιστούμε και προτού κατανοήσουμε τι εννοούμε με το Family Business Consulting, ας ορίσουμε τι είναι οικογενειακή επιχείρηση. Το πρώτο πράγμα που έρχεται στο μυαλό είναι η μικρή επιχείρηση όπου ο πατέρας, η μητέρα και ενδεχομένως τα παιδιά εργάζονται για τα προς το ζην, με την ευχή και ελπίδα να μεγαλώσει και να μπορέσει να θρέψει και τις οικογένειες των παιδιών και των εγγονιών. Είναι σίγουρα αυτό, αλλά δεν είναι μόνο αυτό. Υπάρχουν πολλοί ορισμοί, αλλά ένας ορισμός που μου αρέσει λέει ότι το μέγεθος είναι αδιάφορο, αφού οικογενειακή επιχείρηση είναι κάθε επιχείρηση που ανήκει ή ελέγχεται από μια οικογένεια, που τουλάχιστον ένα μέλος της οικογένειας είναι στη διοίκηση ή συμμετέχει στις κρίσιμες αποφάσεις και που υπάρχει μια ξεκάθαρη και δεδηλωμένη πρόθεση να περνά η επιχείρηση στην επόμενη και στην επόμενη γενιά και στην επόμενη γενιά… Αν φέρουμε στο μυαλό μας τις ελληνικές αλλά και τις διεθνείς εταιρείες με γνωστά brands και προϊόντα, οι περισσότερες είναι οικογενειακές. Εξάλλου, πάνω από το 60% των επιχειρήσεων παγκοσμίως είναι οικογενειακές, και σε χώρες όπως η Ελλάδα πιθανόν πάνω από το 80%. Αποτελούν δε τον μεγαλύτερο εργοδότη και συνεισφέρουν σημαντικά στο ΑΕΠ κάθε χώρας. Κάποιος, επιχειρηματικά σκεπτόμενος, μπορεί να πει ότι αυτό είναι μια εξαιρετικά μεγάλη δεξαμενή εταιρειών με ένα κοινό χαρακτηριστικό, το ότι είναι οικογενειακές, βάζοντας στην εξίσωση και μελέτες που δείχνουν ότι οι οικογενειακές επιχειρήσεις δύσκολα επιβιώνουν στην τρίτη και πέρα γενιά. Δημιουργείται έτσι το ερώτημα: γιατί; Τι ιδιαίτερα χαρακτηριστικά έχουν αυτές οι επιχειρήσεις λόγω της οικογενειακής τους φύσης και ταυτόχρονα η πρόκληση: τι μπορεί να κάνει ένας Consultant που θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις αυτές να μακροημερεύσουν και να μεταφέρονται με επιτυχία από γενιά σε γενιά; Πώς βρεθήκατε στο πεδίο του Family Business Consulting; Ήταν κάτι που πάντα σας προσέλκυε το ενδιαφέρον; Πραγματικά, το πώς εγώ, με 35 χρόνια εμπειρία στο Business Consulting, ενεπλάκην με το Family Business Consulting, είναι μια καλή ερώτηση. Μπορεί να είναι μια φυσική κατάληξη της πολυετούς καριέρας μου, όπου συμβούλευα επιχειρήσεις και επιχειρηματίες, αλλά πάντα από την πλευρά της επιχείρησης. Μπορεί όμως να είναι και «πεπρωμένο»! Θυμάμαι τον εαυτό μου να δουλεύει και να βοηθά στη μικρή οικογενειακή επιχείρησή μας, ένα φούρνο στο Ηράκλειο της Κρήτης. Η ζωή μου στην εφηβεία: σχολείο, φούρνος, φροντιστήρια κάθε μέρα... Από τους γονείς μου έμαθα τι σημαίνει να έχεις μια οικογενειακή επιχείρηση, να αναπτύσσεις προϊόντα που οι πελάτες σου χρειάζονται και θα θέλουν να τα πώς συμβάλλετε στην ανάπτυξή τους; Τι ακριβώς κάνουμε; Εύλογη ερώτηση. Δουλεύουμε με οικογένειες που επιχειρούν και τις καθοδηγούμε ως προς το πώς μπορούν να συνεργάζονται ως οικογένεια και πώς μπορούν να μεγιστοποιήσουν τις πιθανότητες, ώστε η επιχείρηση να συνεχίσει να λειτουργεί και να ευημερεί με επιτυχία για τα παιδιά τους και τα παιδιά των παιδιών τους και τα παιδιά των παιδιών τους. Δηλαδή, βοηθούμε και αναπτύσσουμε εξατομικευμένες δομές και διαδικασίες για το πώς τα μέλη της οικογένειας θα συνυπάρχουν αρμονικά στην επιχείρηση, πώς να συζητούν εποικοδομητικά, πώς να επιλύουν τις όποιες διαφορές τους, πώς να διαβουλεύονται με επιχειρήματα και εντός δομημένου πλαισίου, πώς να αποφασίζουν με σύνεση και από κοινού για το μέλλον της επιχείρησης και της οικογένειας. Τους βοηθάμε να αναπτύξουν μηχανισμό και σύστημα οικογενειακής διακυαγοράσουν, να εξυπηρετείς τους πελάτες με τέτοιο τρόπο που να σε εμπιστεύονται και να θέλουν να ξανάρθουν στο μαγαζί σου, να έχεις το νου σου στα οικονομικά για να μπορέσεις να κάνεις τις όποιες επενδύσεις χρειάζονται, να πληρώνεις τις υποχρεώσεις σου και το προσωπικό και να μένει και κάτι για τις ανάγκες της οικογένειας και κάτι ακόμα για το μέλλον τις όποιες δύσκολες μέρες. Σε αυτό το περιβάλλον έμαθα τα βασικά της ζωής και του οικογενειακού επιχειρείν: σκληρή δουλειά και χωρίς ωράρια, δουλειά/επιχείρηση και ζωή αλληλοσυνδέονται, ότι τα αγαθά κόποις κτώνται, σεβασμό, αξιοπρέπεια και φροντίδα στους πελάτες, στους υπαλλήλους, αλλά και μέσα στην οικογένεια. Έτσι, σε αυτόν τον κύκλο μιας μακρόχρονης καριέρας, φαίνεται να επιστρέφω στις ρίζες μου. Πώς λοιπόν συνδράμει η KPMG και εσείς προσωπικά τις οικογένειες που επιχειρούν; Τι τους προσφέρετε και Πάνω από το 60% των επιχειρήσεων παγκοσμίως είναι οικογενειακές, και σε χώρες όπως η Ελλάδα πιθανόν πάνω από το 80%. Αποτελούν δε τον μεγαλύτερο εργοδότη και συνεισφέρουν σημαντικά στο ΑΕΠ κάθε χώρας 10 #32 ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ 2024 SPECIAL EDITION FAMILY BUSINESS
RkJQdWJsaXNoZXIy ODAxNzc=