και πρωτίστως το εργασιακό περιβάλλον την επόμενη πενταετία. Τι κάνουμε εν προκειμένω; Ό,τι έκανε πάντα η ανθρωπότητα σε περίοδο συνεχών αλλαγών, ανατροπών και εκπλήξεων για να επιβιώσει: προσαρμοζόμαστε! Πρέπει να επιδείξουμε προσαρμοστικότητα αλλά και αποδοτικότητα και ανθεκτικότητα. Τα βασικά κλειδιά για επιχειρήσεις και εργαζομένους είναι: uUpskilling και Reskilling, ευθυγραμμισμένα με τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας uΑνάπτυξη οριζόντιων δεξιοτήτων, με κυριότερη τη συναισθηματική ανθεκτικότητα και παράλληλα uΕνίσχυση της ψυχικής υγείας και ευεξίας όλων των εργαζομένων και του καθενός ξεχωριστά, εξατομικευμένα. Σήμερα, ένας εργαζόμενος στους πέντε υποφέρει και δυσλειτουργεί λόγω άγχους, κατάθλιψης ή burnout, καταστάσεις που κοστίζουν στην παγκόσμια οικονομία τρισεκατομμύρια δολάρια ετησίως σε απώλεια παραγωγικότητας. Η τεχνολογία μπορεί, πέρα από την κάλυψη βασικών αναγκών, όπως η εξ αποστάσεως εργασία, να αξιοποιείται με τρόπο που ενισχύει την ψυχική υγεία των εργαζομένων; Αυτήν ακριβώς την πραγματική ανάγκη έρχονται να καλύψουν οι καινοτόμοι εφαρμογές μας Τεχνητής Νοημοσύνης για έξυπνα κινητά τηλέφωνα, που ενισχύσουν την ψυχική υγεία και ολιστική ευημερία των εργαζομένων, λαμβάνοντας υπόψη τις ατομικές τους ανάγκες. Ουσιαστικά, αλλάζουν τον τρόπο που φροντίζουμε την ψυχοσωματική μας υγεία, καθιστώντας την πιο προσιτή και αποτελεσματική, φέρνοντας στο προσκήνιο εξατομικευμένες, ολιστικές και κλινικά τεκμηριωμένες λύσεις, που είναι προσβάσιμες σε όλους, οποτεδήποτε και από οπουδήποτε σε χαμηλό κόστος. Μιλήστε μας για τις εν λόγω εφαρμογές, εξηγώντας πώς λειτουργούν και με ποιον τρόπο συμβάλλουν στην εξατομικευμένη ενίσχυση της ψυχικής υγείας και ευεξίας των εργαζομένων. Θα τα δούμε στην Ελλάδα; Ουσιαστικά, συλλέγουν δεδομένα, όπως οι συνήθειες του τρόπου ζωής καθώς και χαρακτηριστικά που συνδέονται με την ψυχική κατάσταση του χρήστη όπως η ποιότητα και ποσότητα ύπνου και διατροφής, τα επίπεδα στρες και οι διακυμάνσεις της διάθεσης μέσω απαντήσεων σε απλές ερωτήσεις στο κινητό ή ακόμα και, σε πιο προχωρημένο επίπεδο, ανάλυσης των χαρακτηριστικών της ομιλίας δηλαδή ρυθμό, τόνο και ένταση της φωνής. Να επισημάνω ότι τα συμπεράσματα εξάγονται από τον τρόπο και όχι από το περιεχόμενο της ομιλίας. Μέσω της ανάλυσης αυτών των δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, οι καινοτόμοι εφαρμογές μας μπορούν όχι απλώς να εντοπίζουν έγκαιρα συμπτώματα ψυχικής δυσφορίας και εξουθένωσης, όπως στρες και burnout, αλλά και να παρέχουν στοχευμένες συστάσεις και αποτελεσματικές παρεμβάσεις, ευθυγραμμισμένες με τις εκάστοτε ανάγκες και τα μοναδικά χαρακτηριστικά του κάθε χρήστη, για κάθε πτυχή της ζωής, σωματική, ψυχική, επαγγελματική και κοινωνική. Υιοθετείται, δηλαδή, στην πράξη η αρχή της εξατομικευμένης και έγκαιρης παρέμβασης, που αποτελεί τη σύγχρονη διεθνή τάση και τη σύσταση των διεθνών οργανισμών.ν Έχουν επίσης προληπτικό, ολιστικό και ψυχοεκπαιδευτικό χαρακτήρα και ωθούν προς την αυτοφροντίδα, το work-life balance και την υιοθέτηση υγιεινού και ποιοτικότερου τρόπου ζωής. Φανταστείτε τις καινοτόμους εφαρμογές μας, που διατίθενται ήδη σε πολλές γλώσσες και χώρες με περισσότερους από 2 εκατομμύρια χρήστες και θα είναι διαθέσιμες και στην Ελλάδα έως το τέλος του χρόνου, σαν ένα google map, που ανιχνεύει σε πραγματικό χρόνο το επίπεδο της ψυχοσωματικής μας ευεξίας και που ανάλογα μας δίνει εξατομικευμένη καθοδήγηση για ποιοτικότερο ύπνο, ορθή ενσωμάτωση σωματικής δραστηριότητας και αλλαγή διατροφικών συνηθειών ή για τεχνικές μείωσης του στρες και διαχείρισης μιας ευρείας γκάμας δυσλειτουργικών σκέψεων, συναισθημάτων και συμπεριφορών. Τo βασικό τους πλεονέκτημα είναι ότι φροντίζουν εξατομικευμένα την ψυχική υγεία και ολιστική ευεξία όλων των εργαζομένων, και όχι μόνο όσων είναι «στο κόκκινο», δηλαδή σε κρίση, κατάσταση που συνεπάγεται δραματική μείωση της παραγωγικότητας και απαιτεί πρόσβαση σε επαγγελματία υγείας. Ουσιαστικά, παρεμβαίνουν τη σωστή στιγμή, με το σωστό επίπεδο υποστήριξης και τα σωστά εργαλεία, που ανταποκρίνονται στις ανάγκες του ατόμου και στη φάση στην οποία βρίσκεται, υποστηρίζοντας όλους τους εργαζομένους, όχι απλώς να μη φτάνουν στο κόκκινο, αλλά να προχωρούν ένα βήμα παρακάτω, βοηθώντας τους να αναπτυχθούν και να ευημερήσουν. Μάλιστα, η χρήση τους επιδρά θετικά σε παράγοντες που έχουν σημασία στον εργασιακό χώρο και στην προσωπική ζωή, όπως η μείωση των απουσιών και του στρες, η βελτίωση της ποιότητας ζωής, της συγκέντρωσης, της αποδοτικότητας, ενώ παράλληλα ενισχύει τη βαθμολογία της επιχείρησης στα κριτήρια ESG (Environment, Social, Governance) και ειδικότερα στον πυλώνα Sοcial, που λαμβάνει υπόψη την ευημερία των εργαζομένων και όλες τις κοινωνικά υπεύθυνες δράσεις ή εργασιακές πρακτικές. H εναρμόνιση των επιχειρήσεων με τους τρεις πυλώνες ESG αποτελεί μονόδρομο. Αυτονόητα, όσοι δεν το πράξουν, θα μείνουν πίσω, χάνοντας το «τρένο» του ανταγωνισμού και ίσως αυτό της μελλοντικής επιβίωσής τους. Συνεπώς, η φροντίδα του ψυχοκοινωνικού περιβάλλοντος εργασίας, η ψυχοσωματική υγεία και η ευημερία των εργαζομένων δεν διαμορφώνουν μόνο την απόδοση μιας επιχείρησης, αλλά αποτελούν πλέον και βασική παράμετρο για τη στρατηγική και την υποβολή εκθέσεων ESG; Ακριβώς! Η αντίληψη για την ευημερία των εργαζομένων μετασχηματίστηκε τα τελευταία χρόνια. Κάποτε θεωρούνταν ατομική ευθύνη του εργαζομένου και όχι οργανωτική ευθύνη της επιχείρησης. Σήμερα, το wellbeing στο εργασιακό περιβάλλον αναδεικνύεται βασικό στοιχείο, που διαμορφώνει την απόδοση, την ανθεκτικότητα και την κοινωνική ευθύνη μιας επιχείρησης, ενώ λειτουργεί και ως καταλύτης για την εργοδοτική φήμη, την εργασιακή εμπειρία και φυσικά τη διατήρηση ή/και προσέλκυση εργαζομένων. Η εξέλιξη απορρέει από τη βαθύτερη κατανόηση του wellbeing ως πολυδιάστατης έννοιας και την επιτακτική ανάγκη ενσωμάτωσης στην εταιρική κουλτούρα και τη στρατηγική ESG. Και από αυτό δεν εξαιρούνται κλάδοι ή μεγέθη εταιρειών. Μελέτες δείχνουν ότι από όσους αντιμετωπίζουν προβλήματα άγχους και κατάθλιψης, μόλις ένας στους πέντε επισκέπτεται κάποιον ειδικό. Γιατί συμβαίνει αυτό και πώς μπορεί μια επιχείρηση να βοηθήσει τους εργαζομένους της; Οι παρεμβάσεις που μπορούν να γίνουν είναι πολυεπίπεδες και με αποτελεσματικότητα και κόστος που διαφοροποιείται ανάλογα με το είδος της παρέμβασης, τους διαθέσιμους πόρους, την κουλτούρα της επιχείρησης και την υποστήριξη της διοίκησης. Δυστυχώς, αληθεύει ότι από τους ανθρώπους που χρήζουν θεραπείας, λίγοι ζητάνε βοήθεια, οι υπόλοιποι γιατροπορεύονται μόνοι τους, για πολλούς και διάφορους λόγους, οικονομικούς, άγνοιας, στίγματος κτλ. Ακόμα και η συμμετοχή σε οριζόντια προγράμματα που παρέχονται δωρεάν από τους οργανισμούς προς τους εργαζομένους τους, όπως η 24/7 τηλεφωνική γραμμή συμβουλευτικής υποστήριξης, είναι πολύ χαμηλή διεθνώς. Εντούτοις, τα αποτελέσματα είναι εντελώς διαφορετικά όταν η στρατηγική ψυχικής υγείας σχεδιάζεται βασισμένη στις μοναδικές ανάγκες και τα χαρακτηριστικά του οργανισμού (π.χ. μέγεθος και δομή, κλάδος δραστηριότητας, ψυχοκοινωνικό περιβάλλον εργασίας) και του ανθρώπινου δυναμικού της (π.χ. επίπεδο ευεξίας, δημογραφικό προφίλ). Για παράδειγμα, λαμβάνοντας υπόψη όλους αυτούς τους παράγοντες και θέτοντας εξ αρχής σαφείς στόχους και μετρήσιμους δείκτες για την παρακολούθηση της προόδου, ξεκινήσαμε πριν ακριβώς από ένα χρόνο ένα καινοτόμο πρόγραμμα που διαφέρει από τα συνήθως προσφερόμενα στην Ελλάδα, επειδή παρέχει προσωπική, εξατομικευμένη φροντίδα από σταθερό και έμπειρο ψυχίατρο-ψυχοθεραπευτή, με το ποσοστό συμμετοχής των εργαζομένων να φτάνει το 45%. Κρίθηκε ότι ένα οριζόντιο πρόγραμμα που βασίζεται στην παραδοσιακή τηλεφωνική γραμμή, την οποία θα μπορούσαν να χρησιμοποιούν οι εργαζόμενοι για να επικοινωνήσουν με κάποιον άγνωστο σε αυτούς επαγγελματία ψυχικής υγείας, θα είχε περιορισμένα αποτελέσματα, γιατί οι άνθρωποι χρειάζεται να γνωρίσουν κάποιον από κοντά για να τον εμπιστευθούν και να του μιλήσουν. Επίσης, η θεματολογία των συνεδριών, που μπορούν να γίνονται διαδικτυακά ή διά ζώσης ακόμα και εν ώρα εργασίας, δεν περιορίζεται σε εργασιακά θέματα, αλλά επεκτείνεται σε οτιδήποτε απασχολεί τους εργαζομένους, προσωπικό ή οικογενειακό. Για να επιτύχουν τέτοιου είδους προγράμματα σε εργασιακούς χώρους, πρέπει να τα υποστηρίξει ενεργά και σε βάθος χρόνου η διοίκηση και θα πρέπει να έχει ήδη εγκαθιδρυθεί ενδοεταιρικά κλίμα εμπιστοσύνης και σεβασμού. Όπως σε αντίστοιχα πρωτοποριακά προγράμματα προάσπισης ψυχικής υγείας που διηύθυνα στο εξωτερικό, έτσι και στο εν λόγω πρόγραμμα που εφαρμόζεται στην Ελλάδα δουλέψαμε προς αυτήν την κατεύθυνση και τα αποτελέσματα είναι ορατά: η εμπιστοσύνη έχει ήδη κερδηθεί, τα θέματα ψυχικής υγείας συζητιούνται ανοιχτά με σύγχρονη αντίληψη και χωρίς στίγμα. Η αντίληψη για την ευημερία των εργαζομένων μετασχηματίστηκε τα τελευταία χρόνια 25 ΙΟΥΛΙΟΣ 2024 #34
RkJQdWJsaXNoZXIy ODAxNzc=