Οι εννέα τάσεις που επαναπροσδιορίζουν την έννοια της διακυβέρνησης σύμφωνα με έκθεση της Deloitte. Government Trends 2025 Πώς θα είναι η δημόσια διοίκηση του μέλλοντος Με τις πολιτικές κρίσεις να χτυπούν κόκκινο (Γαλλία, Νεπάλ κ.λπ.), η ανάγκη για μετασχηματισμό είναι πλέον εμφανής. Οι κυβερνήσεις παγκοσμίως αντιμετωπίζουν μια σημαντική πρόκληση: να γεφυρώσουν το χάσμα ανάμεσα στις ανάγκες των πολιτών (π.χ. προσιτή στέγαση, ενεργειακή ανθεκτικότητα, ψηφιακή μετάβαση, κοινωνική ισότητα) και στις υφιστάμενες επιχειρησιακές δυνατότητες του κρατικού μηχανισμού. Πρέπει να μετασχηματίσουν ριζικά τις δομές και τις διαδικασίες της διακυβέρνησης και τη σχέση τους με την κοινωνία. Η Deloitte, κατόπιν μελέτης άνω των διακοσίων βέλτιστων πρακτικών σε Ευρώπη, Βόρεια Αμερική, Ασία και Λατινική Αμερική, διοχέτευσε 9 καινοτόμους τάσεις στη δημόσια διοίκηση στην ετήσια έκθεση “Government Trends 2025”. Αναλυτικά, σύμφωνα με την έκθεση, οι εννέα τάσεις είναι: 1 Αποτελεσματικότερη διακυβέρνηση με λιγότερο κόστος, αλλά μεγαλύτερη αξία. Οι κυβερνήσεις εστιάζουν πλέον στη βελτιστοποίηση των λειτουργιών τους, ώστε να παρέχουν ποιοτικότερες υπηρεσίες με λιγότερους πόρους. Υπερβαίνουν τη λογική των βραχυπρόθεσμων περικοπών, υιοθετώντας πιο βιώσιμες στρατηγικές. Αξιοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη και βελτιστοποιούν τις οργανωτικές τους δομές για περισσότερη διαφάνεια. Μέσα από ψηφιακά εργαλεία και διαρθρωτικές αλλαγές, επιδιώκουν να αυξήσουν την αποδοτικότητα, να μειώσουν τα κόστη, να βελτιώσουν την ποιότητα των υπηρεσιών και να εξασφαλίσουν μακροπρόθεσμη δημοσιονομική σταθερότητα. Στη Βρετανία, η Swindon ανέπτυξε τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) που απλοποιεί και μεταφράζει δημόσια έγγραφα με προσιτές τιμές. 2Αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης στη δημόσια διοίκηση. Η ευρεία εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης στη δημόσια διοίκηση απαιτεί ειδικές στρατηγικές, εκπαίδευση του προσωπικού και ισορροπία ανάμεσα στο κόστος και το δημόσιο όφελος. Συγκεκριμένα, οι κυβερνήσεις αξιοποιούν πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης, αναπτύσσουν δεξιότητες ΑΙ στο προσωπικό τους, υιοθετούν εργαλεία αυτόνομης τεχνητής νοημοσύνης και εφαρμόζουν πλαίσια διακυβέρνησης, για να επεκτείνουν τη χρήση των ΑΙ λύσεων, εξισορροπώντας την καινοτομία με το δημόσιο καθήκον. Η Κύπρος μάλιστα ήδη χρησιμοποιεί λύσεις γενετικής AI για πιλοτικά έργα, για να αυτοματοποιηθούν διαδικασίες. Παράλληλα, το Μπουένος Άιρες ανέπτυξε chatbot που προσφέρει καθημερινή εικοσιτετράωρη πρόσβαση σε κρίσιμες υπηρεσίες. 3Μείωση της γραφειοκρατίας. Τα τεχνολογικά και επιχειρησιακά εργαλεία, όπως η τεχνητή νοημοσύνη και ο ανθρωποκεντρικός σχεδιασμός, μπορούν να εξαλείψουν περιττές διαδικασίες και γραφειοκρατικά εμπόδια, αλλά και να ενοποιήσουν τα δεδομένα. Στόχος είναι να προσφέρονται ποιοτικότερες υπηρεσίες σε πολίτες και επιχειρήσεις, ενώ παράλληλα να περιοριστούν οι διαδικαστικές υποχρεώσεις που δυσχεραίνουν την εργασία των δημοσίων υπαλλήλων. Η μείωση των γραφειοκρατικών βαρών, η ψηφιοποίηση και η επιτάχυνση διαδικασιών είναι βασικοί άξονες νέου νομοσχεδίου της γερμανικής κυβέρνησης. 4Εκσυγχρονισμός των δημόσιων υπηρεσιών. Η τάση επικεντρώνεται στη συνεχή βελτίωση των διαδικασιών, στην αξιοποίηση καινοτόμων ψηφιακών εργαλείων και νέων τεχνολογιών και στον συνολικό επανασχεδιασμό των υπηρεσιών με στόχο να γίνουν πιο γρήγορες και πιο προσβάσιμες για τους πολίτες. Οι πολίτες και οι επιχειρήσεις επιζητούν πρακτικότητα. Οι κυβερνήσεις ανταποκρίνονται με την εξάλειψη περιττών διαδικασιών, την ενοποίηση ψηφιακών καναλιών και την υιοθέτηση πολιτικών “once-only”, ώστε να περιοριστεί η ανάγκη για επαναλαμβανόμενες υποβολές στοιχείων. Η Εσθονία ξεκίνησε από το 2025 να εκπαιδεύει δασκάλους χρησιμοποιώντας πρόγραμμα «AI Leap», ώστε οι δημόσιες υπηρεσίες στην εκπαίδευση να γίνουν πιο σύγχρονες. 5Υποδομές για το μέλλον, εντός χρονοδιαγράμματος και προϋπολογισμού. Οι κυβερνήσεις αξιοποιούν τεχνολογίες, όπως τα digital twins (εικονικό μοντέλο που προσομοιώνει με ακρίβεια την κατάσταση, τη συμπεριφορά και τις λειτουργίες ενός φυσικού αντικειμένου, συστήματος ή διαδικασίας σε πραγματικό χρόνο), για να βελτιώσουν τον σχεδιασμό και τον προγραμματισμό έργων. Στη Βόρεια Καρολίνα, χρησιμοποιούν AI για πρόβλεψη βλαβών και αποφυγή πλημμυρών. 6Βελτίωση της ποιότητας ζωής των πολιτών. Οι κυβερνήσεις επανεξετάζουν τις πολιτικές και τις συνεργασίες τους με στόχο να κάνουν τις βασικές υπηρεσίες πιο προσιτές και προσβάσιμες για όλους (π.χ. στέγαση, γρήγορο διαδίκτυο). Παράλληλα, επενδύουν σε υποδομές και σχεδιάζουν νέα προγράμματα που έχουν στόχο να καταπολεμήσουν την κοινωνική απομόνωση και να συμβάλουν στη δημιουργία ζωντανών κοινοτήτων. Η Ευρωπαϊκή Ένωση (Ε.Ε.) χρηματοδοτεί έργα που στοχεύουν να κάνουν τις βασικές υπηρεσίες πιο προσβάσιμες, όπως ψηφιακές διασυνδέσεις, υποστήριξη δημόσιων υπηρεσιών με ψηφιακά εργαλεία. 7Ενεργειακή ανθεκτικότητα. Ο ενεργειακός τομέας βρίσκεται σε φάση ριζικών αλλαγών, με την αυξανόμενη ενσωμάτωση εναλλακτικών μορφών ενέργειας στο ενεργειακό μείγμα. Οι κυβερνήσεις αξιοποιούν αυτήν τη μετάβαση ως ευκαιρία, για να διαχειριστούν ολιστικά την ενεργειακή ζήτηση και προσφορά, να ενισχύσουν την ενεργειακή ανθεκτικότητα και ασφάλεια και να ευθυγραμμίσουν τις ενεργειακές τους στρατηγικές, πολιτικές και κανονιστικά πλαίσια. Η Ελλάδα ανακοίνωσε πρόσφατα άμεσα σχέδια ενσωμάτωσης βιώσιμων ενεργειακών εναλλακτικών σε νέα κτίρια επιφάνειας κάλυψης μεγαλύτερης των 500 τ.μ. (π.χ. φωτοβολταϊκά ή θερμικά ηλιακά συστήματα). Ταυτόχρονα, η Κίνα, ο μεγαλύτερος εισαγωγέας πετρελαίου παγκοσμίως, έχει σημειώσει σημαντική πρόοδο στην καθαρή ενέργεια. 8Δημιουργία και ενίσχυση των θέσεων εργασίας του μέλλοντος. Καθώς η τεχνητή νοημοσύνη και ο αυτοματισμός αναδιαμορφώνουν την αγορά εργασίας, είναι κρίσιμο η ανάπτυξη δεξιοτήτων να συμβαδίζει με τις ραγδαία μεταβαλλόμενες ανάγκες της αγοράς. Προς αυτήν την κατεύθυνση, δημόσιοι φορείς αξιοποιούν την ανάλυση δεδομένων και τις συνεργασίες με τον ιδιωτικό τομέα, εφαρμόζοντας διευρυμένα προγράμματα εκμάθησης και καινοτόμα εκπαιδευτικά μοντέλα για upskilling, επανακατάρτιση και στήριξη ευάλωτων ομάδων στην αγορά εργασίας. Στη Σιγκαπούρη, η πλατφόρμα MyCareersFuture χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για αντιστοίχιση εργαζομένου-θέσης εργασίας. 9Ανάπτυξη του διαστημικού τομέα. Ο διαστημικός τομέας εξελίσσεται σε πεδίο γεωστρατηγικού και οικονομικού ενδιαφέροντος. Οι κυβερνήσεις επενδύουν σε δορυφορικές εφαρμογές, τηλεπικοινωνίες, μοντέλα πρόβλεψης καιρικών φαινομένων, αλλά και στην ενίσχυση της εθνικής ασφάλειας μέσω space-based τεχνολογιών, αυξάνοντας τους κρατικούς προϋπολογισμούς. Επίσης, επανεξετάζουν τους εθνικούς κανονισμούς και τις διεθνείς συνεργασίες, για να αξιοποιήσουν νέες αγορές και ευκαιρίες. Τα Ενωμένα Αραβικά Εμιράτα ήδη άρχισαν τις επενδύσεις στο space tech, την εκτόξευση δορυφόρων και τη συμμετοχή σε διεθνή projects, όπως lunar gateway. Το ευρωπαϊκό πρόγραμμα IRIS σχεδιάζει να βελτιώσει τη συνδεσιμότητα για κυβερνήσεις και τον ιδιωτικό τομέα. businessfocus Οι κυβερνήσεις παγκοσμίως αντιμετωπίζουν μια σημαντική πρόκληση: να γεφυρώσουν το χάσμα ανάμεσα στις ανάγκες των πολιτών και στις υφιστάμενες επιχειρησιακές δυνατότητες του κρατικού μηχανισμού 54 #42 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2025
RkJQdWJsaXNoZXIy ODAxNzc=