CSR REPORTS 2020

28 Global Sustain Στα σχεδόν σαράντα χρόνια λειτουργίας του, ο Όμιλος Quest έχει συνδέσει το όνομά του με την ανάπτυξη της αγοράς Πληροφορικής στην Ελλάδα, ενώ δραστηριοποιείται δυνα - μικά και στους κλάδους των Ηλεκτρονικών Συναλλαγών, της Πράσινης Ενέργειας και των Ταχυμεταφορών/Ταχυδρομικών Υπη - ρεσιών. Θέτοντας πάντα υψηλούς στόχους, η λειτουργία του έχει ως βάση τις αρχές της Βιώσιμης Ανάπτυξης, με άξονα το τρίπτυχο «Τεχνολογία, Καινοτομία. Επιχειρηματικό - τητα» και κινητήριο δύναμη τις αξίες και τους ανθρώπους του. Επιδίωξη του ομίλου αποτελεί η σύνδεση των εννοιών της Βιώ - σιμης Ανάπτυξης με το μοντέλο Δημιουργίας Αξίας και την κατανομή της παραγόμενης αξίας ως προς τα οφέλη στα ενδιαφερόμενα μέρη. Για έκτη συνεχόμενη χρονιά, ο όμιλος δημοσίευσε την Έκθεση Βιώσιμης Ανάπτυ - ξης για το 2019, παρουσιάζοντας τη στρατη - γική και τις πρωτοβουλίες του σχετικά με τα κύρια θέματα Βιώσιμης Ανάπτυξης. Για πρώτη φορά, στην έκθεση περιλαμβάνο - νται οι δείκτες του Οδηγού Δημοσιοποίησης Πληροφοριών ESG 2019 του Χρηματιστη - ρίου Αθηνών, ενώ έχει ληφθεί εξωτερική διασφάλιση τόσο για επιλεγμένους δείκτες του Προτύπου GRI, όσο και για δείκτες του Οδηγού ESG. Για πρώτη φορά, επίσης, έχει γίνει ξεχωριστή μελέτη ουσιαστικότητας και ανάλυσης θεμάτων Βιώσιμης Ανάπτυξης για τις τέσσερις μεγαλύτερες θυγατρικές ξεχωριστά -Ιnfo Quest Technologies, Uni Systems, iSquare και ACS- με στόχο την καλύτερη ενημέρωση των ενδιαφερομένων μερών αλλά και την ωρίμανση του μοντέλου διακυβέρνησης για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη του ομίλου. Τα ορόσημα για την περσινή χρονιά ήταν τα εξής: • Σημαντική αύξηση σε όλα τα οικονομικά μεγέθη, με το 17% του κύκλου εργασιών του ομίλου να προέρχεται από το εξωτερι - κό. Αξίζει να σημειωθεί ότι το εννεάμηνο 2020 συνεχίστηκε η καλή πορεία των με - γεθών του ομίλου • Επενδύσεις ύψους 34 εκατ. ευρώ, κυρί - ως για ανάπτυξη στις ανανεώσιμες πηγές ενέργειας • Επικαιροποίηση του πλαισίου εταιρικής διακυβέρνησης και διαχείρισης κινδύνων • Προσήλωση στον ψηφιακό μετασχηματι - σμό και ενίσχυση της καινοτομίας • 161 νέες θέσεις εργασίας • Μείωση του ανθρακικού του αποτυπώ - ματος κατά 14% • Δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας, συνει - σφέροντας στους τομείς της καινοτόμου επιχειρηματικότητας (start-ups), της αξιο - ποίησης της τεχνολογίας στην εκπαίδευση και της υποστήριξης ευπαθών ομάδων. Η πανδημία Covid-19 και η διαχείριση των συνεπειών της βρίσκει τον Όμιλο Quest δίπλα στους εργαζομένους, κοντά στους συνεργάτες και στους πελάτες και αρωγό στην κοινωνία ως ακολούθως: • Λόγω της γεωγραφικής διασποράς των εργαζομένων του ομίλου (9 εταιρείες σε 6 χώρες, 1.900 εργαζόμενοι, 15 κτίρια, 10 καταστήματα λιανικής, 2 κέντρα αυτόμα - της διαλογής και 1 Service & Logistics Center), η άμεση προσαρμογή τους στις νέες συνθήκες εργασίας ήταν μια σημα - ντική πρόκληση. Τηλεργασία όπου είναι δυνατόν, συστηματική απολύμανση εγκα - ταστάσεων, εφαρμογή θερμομέτρησης, ομαδικά test ανίχνευσης Covid-19, ψηφι - οποίηση διαδικασιών, είναι τα κυριότερα από τα μέτρα που ελήφθησαν, ενώ προ - σφέρθηκε στις οικογένειες των εργαζομέ - νων εξειδικευμένη τηλεφωνική υπηρεσία ψυχολογικής υποστήριξης. Τεχνολογία, Καινοτομία και Επιχειρηματικότητα Με βάση τις αρχές της Βιώσιμης Ανάπτυξης και για τη μετά Covid-19 εποχή.