RETAIL CEOs Insight

54 άρθρο Γιάννης Μασούτης, Διευθύνων Σύμβουλος, Διαμαντής Μασούτης Α.Ε. Η επομένη της πανδημίας απαιτεί καθολική συνεργασία Το 2020όλοι αντιμετωπίσαμε πρωτόγνω - ρες προκλήσεις. Βεβαίως, ήταν ένα έτος κατά το οποίο ενισχύθηκαν οι πωλήσεις του κλάδου μας. Ωστόσο, αυξήθηκαν σο - βαρά τα λειτουργικά έξοδα των καταστη - μάτων λόγω των μέτρων αντιμετώπισης του νέου κορoνοϊού SARS-CoV-2. Σε ό,τι αφορά την οικονομία και την κοι - νωνία, οι επιπτώσεις της πανδημίας της λοίμωξης Covid-19 είναι ιδιαίτερα σοβα - ρές τόσο στην Ευρώπη όσο και στην Ελ - λάδα, καθώς το 2020 κληροδότησε στο 2021 βαθιά ύφεση, συμπίεση του οικο - γενειακού εισοδήματος και αύξηση της ανεργίας. Η υψηλή ύφεση αποτυπώνει πλήρως το βαρύ πλήγμα που υπέστη το σύνολο των κλάδων της οικονομίας μας, τόσο στο πε - δίο της παραγωγής όσο και σε αυτό της ζήτησης, εξαιτίας των περιοριστικών μέ - τρων για την αντιμετώπιση του κορoνοϊ - ού. Οι εξαγωγές, ο τουρισμός, η εστίαση και άλλοι, είναι κλάδοι που ήδη έχουν πληγεί και συνεχίζουν να πλήττονται. Στο σύνολο των επιχειρήσεων η απώλεια τζίρου έφτασε τα 41,6 δισ. ευρώ. Οι νέες προκλήσεις Ωστόσο, πλησιάζει η στιγμή που θα αφή - σουμε πίσω την πανδημία και θα πρέπει να εισέλθουμε στη μετα-Covid εποχή, ώστε η χώρα και η οικονομία της να ανα - πληρώσουν τις απώλειες. Τον κρίσιμο ρόλο σαφώς θα διαδραματί - σει η χρονική στιγμή κατά την οποία θα κλείσει ο κύκλος αυτής της δοκιμασίας. Ήδη, η παρασκευή σειράς εμβολίων δίνει ένα εξαιρετικά θετικό μήνυμα και δικαιο - λογεί πλήρως την αισιοδοξία ότι πλησιά - ζουμε στην έξοδο από την υγειονομική και οικονομική κρίση. Η επόμενη μέρα θα ανατείλει με πολλά οφέλη για την Ελλάδα, η οποία επλήγη από την πανδημία πολύ λιγότερο από την υπόλοιπη Ευρώπη. Σε διεθνές επίπεδο διατηρήθηκε και ενι - σχύθηκε η εμπιστοσύνη των ευρωπαϊκών και παγκόσμιων αγορών προς τη χώρα μας, της οποίας το κύρος έχει ανέλθει σε επίπεδο πολύ υψηλότερο απ’ αυτό στο οποίο βρέθηκε κατά τη διάρκεια της βα - θιάς κρίσης την προηγούμενη δεκαετία. Στο πεδίο του επιχειρείν, και ιδιαίτερα στον κλάδο μας, η πρόκληση είναι να δι - αγνώσουμε τις καταναλωτικές ανάγκες που δημιουργήθηκαν την εποχή της παν - δημίας, ώστε να ανταποκριθούμε στις νέες απαιτήσεις των καταναλωτών. Εμείς αξιοποιήσαμε πλήρως το ηλεκτρο - νικό μας κατάστημα, το οποίο είχαμε ορ - γανώσει πριν από το ξέσπασμα της παν - δημίας. Το e-shop μας λειτουργεί σήμερα σε 45 πόλεις της Ελλάδας και αξιοποιεί 58 από τα φυσικά καταστήματά μας, τα οποία εκσυγχρονίστηκαν ταχύτατα, ώστε να υποστηρίξουν απολύτως την ηλεκτρο - νική ζήτηση. Ήμασταν ήδη εξοικειωμένοι με το ηλεκτρονικό εμπόριο, αφού είχαμε δημιουργήσει την πρωτοποριακή εφαρ - μογή Scan&Shop για αγορές από το tablet ή το κινητό. Eπίσης, ο καταναλωτής έχει τη δυνατό - τητα να κάνει τις αγορές του ηλεκτρονικά ή με τηλεφωνική παραγγελία και να πα - ραλάβει τα προϊόντα από το κατάστημα. Η δύναμή μας, είναι οι άνθρωποί μας Στο παραπάνω πλαίσιο της ταχείας και ασφαλούς προσαρμογής της εταιρείας μας στις νέες επείγουσες ανάγκες εντάσ - σεται και η ενίσχυση της συνεργασίας και της αμφίδρομης στήριξης μεταξύ επι - χείρησης και εργαζομένων. Η αυταπάρ - νηση των εργαζομένων έτυχε πλήρους αναγνώρισης από εμάς, καθώς προχωρή - σαμε αμέσως σε μια σειρά ενέργειες που Ο Γιάννης Μασούτης, Διευθύνων Σύμβουλος της Διαμαντής Μασούτης Α.Ε., παρουσιάζει το πλαίσιο της ταχείας και ασφαλούς προσαρμογής της εταιρείας στις νέες επείγουσες ανάγκες.