RETAIL CEOs Insight

71 συγκυρία, είναι η έμπρακτηαπόδειξη του πόσο πιστεύουμε στην ελληνική αγορά. Η πρόκληση για τη λειτουργία νέου κα - ταστήματος εν μέσω της πανδημίας ήταν για εμάς τεράστια και χάρη στη σκληρή δουλειά, την επιμονή και τον σωστό σχε - διασμό καταφέραμε το ακατόρθωτο. Η πορεία του καταστήματος μας έχει δικαιώσει. Με αφορμή το κατάστημα εγκαινιάσαμε σειρά νέων υπηρεσιών: service center, designlab και παράδοση εντός 24ώρου, ανεξαρτήτως μεγέθους. Ταυτόχρονα, ξεκινήσαμε μια νέα προσέγ - γιση πωλήσεων προς επαγγελματίες με drive through παράδοση οικοδομικών υλικών, ειδικές τιμές έκπτωσης για προϊ - όντα 20/80, προσφορές σε «σούπερ τιμή» για όλο το χρόνο σε βασικά προϊόντα και ειδική διαμόρφωση χώρων, ώστε να εξυ - πηρετούνται εύκολα και γρήγορα. Επιπλέον, μετά την επιτυχημένη πορεία του HomistasLab στο κατάστημα της Bα - σιλίσσης Σοφίας λανσάρουμε το δεύτερο Lab στην Ελλάδα, έναν ειδικά διαμορφω - μένο χώρο για τα μέλη της κοινότητας της LEROYMERLINόπου μπορούν να δη - μιουργήσουν τη δική τους κατασκευή, να δοκιμάζουνεργαλείακαι λύσειςαλλάκαι να παρακολουθούνσεμινάριααπόεξειδικευ - μένους ειδικούς τουΗome Ιmprovement. Η LEROY MERLIN έχει ανακοινώσει ένα δυναμικό πλάνο ανάπτυξης και επενδύσεων για την ελληνική αγορά. Έχετε προχωρήσει σε αναπροσαρμο - γές λόγω της πανδημίας; Ποια είναι τα άμεσα σχέδιά σας; Προγραμματίζουμε επενδύσεις ύψους 20 εκατ. ευρώ την προσεχή τριετία για την επέκταση του δικτύου, την online παρουσία αλλά και τις υποδομές μας. Παράλληλα, εξετάζουμε το ενδεχόμενο επέκτασης του δικτύου στα νότια προά - στια της Αθήνας, στη δυτική Θεσσαλο - νίκη, την Κρήτη και την Κύπρο. Τέλος, προγραμματίζουμε τη δημιουργία νέας αποθήκης 25.000 τ.μ., προκειμένου να υποστηρίξουμε αυτή την επέκταση και την online παρουσία μας. Επιπλέον, αναπτύσσουμε νέα format καταστημάτων και συνεργασίες για την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων για το σπίτι, συνεχίζουμε την ψηφιοποίηση των λειτουργιών μας προσφέροντας τεράστια ποικιλία προϊόντων εξαιρετικής ποιότη - τας σε ανταγωνιστικές τιμές και συνε - χίζουμε να επενδύουμε στην ανάπτυξη των ανθρώπων μας, διασφαλίζοντας ένα εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον. Οδήγησε στην ανάπτυξη της κατηγο - ρίας DIY η κρίση της πανδημίας (και τα lockdown) ή υπήρξε τροχοπέδη; Η πανδημία είχε σαν αποτέλεσμα όλοι μας να ασχοληθούμε πολύ περισσότερο με το σπίτι το οποίο φροντίσαμε ακόμα περισσότερο γιατί έγινε χώρος δουλειάς, σχολείο των παιδιών, χώρος ψυχαγωγίας κλπ. Έτσι, η κατηγορίαDIY αναπτύχθηκε ακόμα περισσότερο. H πανδημία ανέδειξε την αναγκαιότητα των προϊόντων μας. Το 63% των κατανα - λωτών στράφηκε προς το DIY κατά τη διάρκεια της καραντίνας (εξωτερική δι - ακόσμηση, ηλεκτρικά - υδραυλικά είδη και βάψιμο). Αναμένουμε ότι οι κατανα - λωτές θα συνεχίσουν το ίδιο έντονα την ενασχόλησή τους με τοDIY - το σπίτι πα - ραμένει μία πολύ βασική προτεραιότη - τα. ΗLEROYMERLINδιαθέτει ευρεία την γκάμα προϊόντων σε εύρος και σε βάθος για τη βελτίωση του σπιτιού. Ποιες νέες τάσεις έχουν δημιουργη - θεί όσον αφορά τη συμπεριφορά των καταναλωτών στην αγορά που δρα - στηριοποιείται η LEROY MERLIN; Τι προβλέπετε για τη συνέχεια; Ηνέα τάση είναι ημεγαλύτερη ενασχόλη - ση με το σπίτι. Αυτό συνεπάγεται ακόμη μεγαλύτερες απαιτήσεις από τους κατα - ναλωτές στις οποίες και ανταποκρινόμα - στε. Στόχος μας είναι να γίνουμε η Home Improvement πλατφόρμα της Ελλάδας. Οι καταναλωτές στρέφονται όλο και πε - ρισσότερο στην έννοια της βιωσιμότητας, στις online αγορές, είναι περισσότερο ενημερωμένοι και απαιτητικοί για τα χα - ρακτηριστικά και την ασφάλεια των προϊ - όντων και αναζητούν άνετες και γρήγορες αγορές. Έτσι, εκτός από την επένδυση στο φυσικό δίκτυό μας, ενισχύουμε την online παρουσία μας, προσλαμβάνοντας εξειδικευμένα στελέχη, ενώ προετοιμα - ζόμαστεώστε την προσεχή διετία να λαν - σάρουμε στην Ελλάδα το LEROYMERLIN Μarketplace. Η πλατφόρμα λειτουργεί ήδη στη Γαλλία και σχεδιάζεται να λανσα - ριστεί και στην Ισπανία. Στοmarketplace θαφιλοξενούνται πλήθος προϊόντων από προμηθευτές &συνεργάτες σε όλη Ελλά - δα τα οποία δεν μπορούν να ενταχθούν στο φυσικό δίκτυο. Ποια είναι η γνώμη σας όσον αφορά τα μέτρα που έχουν ληφθεί μέχρι στιγμής για τον περιορισμό της πανδημίας και την υποστήριξη της αγοράς; Υπάρχει κάτι που θα προτείνατε; Τα μέτρα είναι απαραίτητα για τη δημόσια υγεία, που είναι η προτεραιότητα όλων μας. Η αγορά έχει υποστεί πολύ μεγάλο πλήγμα από την πανδημία και χρειάζε - ται σίγουρα υποστήριξη. Εμείς, από την πλευρά μας, έχουμε δείξει έμπρακτα την προσαρμοστικότητά μας, δίνοντας πάντα προτεραιότητα στους καταναλωτές και στους εργαζομένους μας, τημεγάλημας οικογένεια. Σε αυτό το πλαίσιο είμαστε έτοιμοι για μια ασφαλή επανεκκίνηση των καταστη - μάτων μας με όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να αποφύγουμε μια μελλοντική καταστροφή και να στηρίξουμε το λια - νεμπόριο στην Ελλάδα. Φυσικά, περιμένουμε να δούμε και την απαραίτητη στήριξη της αγοράς ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε τη λειτουρ - γία και την ανάπτυξή μας προς όφελος της οικονομίας και της κοινωνίας.