ελληνική. Τη συγκεκριμένη περίοδο οι καταναλωτές βομβαρδίστηκαν από πιθανές χρεώσεις οι οποίες προέρχονται από διαφορετικές πηγές, χωρίς να γνωρίζουν τι τελικά θα χρεωθούν και πότε. Θεωρήσαμε υποχρέωσή μας να σχεδιάσουμε και να παρουσιάσουμε προϊόντα με σεβασμό στην ανάγκη για σταθερές και ξεκάθαρες τιμολογήσεις. Στη Volton γνωρίζουμε πολύ καλά πώς μια εταιρεία πρέπει να αντιδρά σε τέτοιες καταστάσεις. Τα προγράμματα Volton Smart, που παρουσιάσαμε λίγο μετά τις σημαντικές αυξήσεις στη χονδρική τιμή της ενέργειας, απαντούν ακριβώς στην ανάγκη που προέκυψε για μια νέα φιλοσοφία τιμολόγησης ενέργειας, με απλότητα και ευκολία, προσωποποίηση, ευελιξία και, πάνω από όλα, οικονομία. Στη Volton θέλουμε να ξενοιάσουν οι συνδρομητές μας από το άγχος της κιλοβατώρας και τις δυσάρεστες εκπλήξεις. Μέσα στο 2021 η Volton ανακοίνωσε την πρόθεσή της να διευρύνει τη δραστηριότητά της και στον τηλεπικοινωνιακό κλάδο. Πώς εξελίσσεται αυτό το πλάνο και ποιο το χρονοδιάγραμμα που έχει τεθεί; Το πλάνο διεύρυνσης της δραστηριότητάς μας στον τηλεπικοινωνιακό κλάδο προχωράει και σε λίγες μέρες θα έχει ολοκληρωθεί η φάση της διαπραγμάτευσης με τους MNOs (Mobile Network Operators), έτσι ώστε να ακολουθήσει η φάση ανάπτυξης του έργου. Υπολογίζουμε σε ένα πλάνο ολοκλήρωσης του έργου και έναρξης της εμπορικής μας δραστηριότητας της τάξης των 12-15 μηνών από την οριστική συμφωνία με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας που θα επιλεγεί. Ποια θεωρείτε πως θα είναι η εξέλιξη της ελληνικής αγοράς ενέργειας στα επόμενα χρόνια; Η αναταραχή που παρατηρείται στις αγορές ενέργειας παγκοσμίως αποδεικνύει ότι η ενεργειακή μετάβαση δεν θα είναι εντελώς ανώδυνη. Η ελληνική αγορά ενέργειας καλείται να αντιμετωπίσει, πέραν της τρέχουσας περιόδου της ενεργειακής κρίσης, σημαντικές προκλήσεις που συνδέονται με τη διαδικασία απελευθέρωσης και ενοποίησης της ενεργειακής αγοράς και τη στρατηγική επιλογή της Ευρωπαϊκής Ένωσης για βιώσιμη ανάπτυξη. Σε αυτό το πλαίσιο, αναμένονται σημαντικές επενδύσεις για τη βελτίωση της ενεργειακής αποδοτικότητας, την περαιτέρω ανάπτυξη της παραγωγής ενέργειας με χρήση τεχνολογιών αξιοποίησης ΑΠΕ και τις κρίσιμες υποδομές δικτύων ενέργειας, ώστε να διευκολυνθεί η ανάπτυξη των ΑΠΕ και η σύζευξη των τομέων τελικής κατανάλωσης ενέργειας. Συνεπώς, αναπτυξιακά και επενδυτικά η εξέλιξη της ελληνικής αγοράς ενέργειας θα είναι αλματώδης μέσα στα επόμενα χρόνια, ωστόσο απαιτείται σωστός εθνικός σχεδιασμός και υγιές ρυθμιστικό περιβάλλον που να εξασφαλίζει ίσες ευκαιρίες σε όλους τους εμπλεκόμενους. Ποιοι είναι οι στόχοι και τα προγραμματισμένα βήματα της Volton για τη συνέχεια; Ο πρωταρχικός μας στόχος αφορά την άμεση σχέση της Volton με τους πελάτες της και συγκεκριμένα αυτό που ονομάζουμε εμπειρία πελάτη. Η ψηφιοποίηση και η ολιστική προσέγγιση των υπηρεσιών μας, καθώς και οι σύγχρονες μορφές εξυπηρέτησης, είναι σημεία στα οποία έχουμε εστιάσει, ώστε σε καθένα από αυτά να βελτιωνόμαστε συνεχώς. Έχουμε επιλέξει συνειδητά να δώσουμε έμφαση στις νέες τεχνολογίες και τα ψηφιακά μέσα έτσι ώστε να παρέχουμε εμπειρίες διαδραστικής επικοινωνίας με σύγχρονους τρόπους και απλά βήματα. Καταλυτικό ρόλο για τη βέλτιστη εμπειρία του πελάτη θα παίξει και η επέκταση του δικτύου καταστημάτων μας. Έχουμε ήδη καταφέρει, μέσω ενός ολιστικού και προσεκτικά σχεδιασμένου προγράμματος, να δημιουργήσουμε ένα σύγχρονο δίκτυο καταστημάτων το οποίο επεκτείνεται συνεχώς σε νέες περιοχές για να καλύψει πληθυσμιακά το μεγαλύτερο μέρος της ελληνικής επικράτειας. Πρόσφατα, η Volton απέσπασε τη Χρυσή Διάκριση (gold medal) στα Retail Business Awards 2021 στην κατηγορία Retail Stores Ενέργεια, διάκριση που πέρα από επιβράβευση της προσπάθειάς μας αποτελεί και κινητήριο δύναμη για να συνεχίσουμε με γνώμονα το δόγμα μας ««Καθαρά και Έξυπνα» βήματα μπροστά».
RkJQdWJsaXNoZXIy ODAxNzc=