RETAILBOOK 2018

Ποια η πορεία του Τμήματος Ελαφρών Φορτηγών; Με μια αναδρομή στα τελευταία τρία έτη μπορεί κανείς εύκολα να παρατηρήσει σταθερή αύξηση πωλήσεων των ελαφρών επαγγελ- ματικών Mercedes-Benz, η οποία, σε μια πρώτη ανάγνωση, μπορεί να αποδοθεί στον αναπτυσσόμενο τουριστικό κλάδο αλλά και τους υπόλοιπους κλάδους τους οποίους αυτός συμπαρασύρει, όπως για παράδειγμα τον κλάδο τροφίμων και ποτών. Παρ’ όλα αυτά, η αύξηση στις πωλήσεις προέρχεται κατά βάση από τη συστηματική προσέγγιση της αγοράς, τη σύναψη στρατηγικών συνεργασιών με επιχειρήσεις και παρόχους μεταφορικού έργου και την παροχή κορυφαίων υπηρεσιών στους πελάτες μας - υπηρεσίες οι οποίες ξεκινούν από επαγγελματικές συμβουλές κατά τη διάρκεια της απόφασης αγοράς αλλά -ακόμη πιο σημαντικό- υποστηρικτικές υπηρεσίες καθ’ όλην τη διάρκεια χρήσης των οχημάτων. Ποια είναι τα πλεονεκτήματα των δικών σας αυτοκινήτων; Όταν ένα αυτοκίνητο φέρει το αστέρι της Mercedes-Benz, αυτομά- τως δημιουργεί προσδοκίες σε σχέση με την ασφάλεια, την άνεση και την αποδοτικότητα. Όλοι ανεξαιρέτως οι πελάτες μας μπορούν να ομολογήσουν πως -βάσει των παραπάνω χαρακτηριστικών της μάρκας- τα ελαφρά επαγγελματικά Mercedes-Benz παίρνουν άριστα στην υποστήριξη και τη βιώσιμη ανάπτυξη των επιχειρήσεών τους με την ασφάλεια, την άνεση και την πρακτικότητα που προσφέρουν στον οδηγό αλλά και τους επιβάτες, όσον αφορά τις επιβατικές εκδόσεις Citan Tourer, Vito Tourer, V-Class και Sprinter Tourer, αλλά και το βέλτιστο κόστος χρήσης. Τι μπορεί να προσδοκά ο δυνητικός σας πελάτης ως προς τη χρηματοδότηση και το after sales service; Η Mercedes-Benz Ελλάς, με γνώμονα πάντα την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των πελατών της -είτε αυτοί είναι φυσικά πρόσωπα, ελεύθεροι επαγγελματίες είτε επιχειρήσεις- προσφέρει ολοκληρωμέ- νες λύσεις αυτοκίνησης μέσα από την πλήρη γκάμα χρηματοδοτικών προγραμμάτων «Mercedes-Benz Financial» με ιδιαίτερα ευνοϊκούς όρους. Ενδεικτικά, το πρόγραμμα «Van ΕΠΙΛΟΓΕΣ» προσφέρει τη δυνατότητα στους πελάτες μας να αποκτήσουν το νέο Sprinter Van με μία ιδιαίτερα χαμηλή μηνιαία δόση, η οποία συμπεριλαμβάνει υπηρεσίες ασφάλισης και επέκτασης εγγύησης, ενώ ο πελάτης στη λήξη του δανείου μπορεί να επιλέξει μία από τις εξής εναλλακτικές: απόκτηση του οχήματος, αναχρηματοδότηση της τελευταίας μεγάλης δόσης ή επιστροφή του οχήματος στη Mercedes-Benz Ελλάς. Επίσης, με το πρόγραμμα «Drive Now, Pay Later», ο πελάτης καταβάλλει την πρώτη του δόση μετά από 4 μήνες, με δώρο από τη Mercedes Benz Ελλάς την ασφάλιση του οχήματος για το διάστημα αυτό. Αλλά και για τον πελάτη που επιθυμεί να διατηρήσει ένα σημαντικό μέρος της ρευστότητάς του χωρίς να επιβαρυνθεί από τόκους, προσφέρεται το πρόγραμμα άτοκης χρηματοδότησης 50-50. Τέλος, αξίζει να σημει- ωθεί ότι το κατάλληλο πρόγραμμα για τις επιχειρήσεις ενοικίασης οχημάτων είναι το πρόγραμμα «RAC», με μηδενικές μηνιαίες δόσεις τους μήνες με χαμηλή επιχειρηματική δραστηριότητα. Παράλληλα, οι πελάτες μας έχουν στη διάθεσή τους πολυάριθμες επιλογές πακέτων συντήρησης, τα οποία ποικίλλουν σε παροχές ανά- λογα με τη διάρκεια, τα προϋπολογισθέντα χιλιόμετρα και τη χρήση των οχημάτων. Για παράδειγμα, ένας πελάτης μας μπορεί να επιλέξει ανάμεσα σε ένα συμβόλαιο συντήρησης “Maintenance”, το οποίο πε- ριλαμβάνει όλες τις εργασίες και τα ανταλλακτικά προγραμματισμένης συντήρησης που προβλέπει ο κατασκευαστής για έως και 6 έτη ή ένα συμβόλαιο συντήρησης “Complete”, το οποίο -επιπλέον των παροχών του “Maintenance”- περιλαμβάνει επέκταση εγγύησης και όλες τις εργασίες, τα ανταλλακτικά και τα αναλώσιμα που ενδεχομένως να χρειαστεί το όχημα κατά τη διάρκεια χρήσης του - ακόμη και τις αλλα- γές ελαστικών. Με τον τρόπο αυτό, ο σύγχρονος επαγγελματίας έχει πλέον στη διάθεσή του τη διαφάνεια και τον σαφή προγραμματισμό στα κόστη συντήρησης του οχήματος ή των οχημάτων του. MERCEDES-BENZ VANS Ξεχωρίζει και στα φορτηγά ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΚΑΠΛΑΝΟΓΛΟΥ SALES SENIOR MANAGER ΑΣΦΑΛΕΙΑ, ΑΝΕΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ: ΤΟ ΤΡΙΠΤΥΧΟ ΠΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΖΕΙ ΚΑΙ ΤΟ ΤΜΗΜΑ ΕΛΑΦΡΩΝ ΦΟΡΤΗΓΩΝ ΤΗΣ MERCEDES OΙ ΝΈΕΣ ΠΡΟΤΆΣΕΙΣ Είναι αλήθεια πως ο όμιλος Daimler ανέκαθεν ακολουθούσε στρατη- γική επενδύσεων σε νέες τεχνολογίες, με κύριο γνώμονα την παροχή κορυφαίων προϊόντων και καινοτόμων υπηρεσιών στους πελάτες. Πρόσφατα παρουσιάστηκε στη Διεθνή Έκθεση Επαγγελματικών Οχημάτων, στο Ανόβερο, το Vision Urbanetic, ένα πρωτότυπο αυτόνομο ηλεκτρικό όχημα, το οποίο μπορεί να προσαρμοστεί ανάλογα με την επιθυμητή χρήση -μεταφορά προσώπων ή φορτί- ου- και το οποίο προβλέπεται να αλλάξει άρδην τον χαρακτήρα του μεταφορικού έργου όπως το γνωρίζουμε. Το 2019 είναι η πρώτη χρονιά που θα δούμε τέτοιας μορφής καινο- τομίες να μπαίνουν στην καθημερινότητά μας, με το λανσάρισμα μιας γκάμας αμιγώς ηλεκτροκίνητων επαγγελματικών οχημάτων, τα οποία θα περιλαμβάνουν μια πρόγευση των τεχνολογιών που η Mercedes- Benz ετοιμάζει για το εγγύς μέλλον. Τέλος, εκτός από τις υφιστάμενες λύσεις συνδεσιμότητας που είδαμε με το λανσάρισμα του νέου Sprinter, σημαντικά νέα αναμένονται το 2019 και στον τομέα των τεχνολογιών συνδεσιμότητας και λύσεων διαχείρισης στόλου. 156 ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ