RETAILBOOK 2018

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ - ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ Μετά από πολυετείς επενδύσεις στους τομείς Πληροφορικής και Επικοινωνιών, η εταιρεία έχει δημιουργήσει υποδομές που της εξασφαλίζουν υψηλή διαθεσιμότητα, επιχειρησιακή συνέχεια, διασφάλιση δεδομένων, εγκυρότητα πληροφοριών και υψηλό επίπεδο ασφάλειας. Η εταιρεία καινοτομεί, κάτι που απαιτεί απόλυτη γνώση των επιχειρησιακών αναγκών, άριστη γνώση των νέων τεχνολογιών, επαρκή στήριξη από τη διοίκηση και τόλμη. Κάποιες από τις καινοτομίες της: Queue Busting: Η εξυπηρέτηση των καταναλωτών κατά τη διάρκεια αναμονής τους στο ταμείο, με σκοπό να απολαμβάνουν το μέγιστο επίπεδο εξυπηρέτησης. Free Wi Fi: Σε όλα τα καταστήματα Μασούτης παρέχεται δωρε- άν σύνδεση στο Ιnternet μέσω της εφαρμογής Μasoutis App. E-Coupons: Τα ψηφιακά κανάλια επικοινωνίας κερδίζουν συνεχώς έδαφος στην εκτίμηση των καταναλωτών, οι οποίοι τα αξιοποιούν όλο και περισσότερο. Ανταποκρινόμενη στη νέα αυτή επιταγή, η εταιρεία, μέσα από το mobile app της, προσφέρει σε όλους τους καταναλωτές ηλεκτρονικά κουπόνια, με τα οποία κερδίζουν άμεση έκπτωση στις αγορές τους. Web Radio Για τη δημιουργία ακόμη πιο ευχάριστου περιβάλ- λοντος αγορών αλλά και εργασίας, η εταιρεία έχει δημιουργήσει δικό της ραδιόφωνο μέσω δικτύου (Web Radio), το οποίο με- ταδίδεται σε όλα τα καταστήματά της αλλά και στην ιστοσελίδα της www.masoutis.gr . Scan & Shop: Για την εξυπηρέτηση των καταναλωτών που επιθυ- μούν να πραγματοποιούν τις αγορές του με ψηφιακά μέσα από όπου κι αν βρίσκονται, η εταιρεία δημιούργησε την υπηρεσία Scan & Shop, online αγορές από το κινητό με σκανάρισμα QR code μέσω smartphone ή tablet. ΠΙΣΤΟΤΗΤΑ Κάρτα πιστότητας Mas Card Μέλη >1.100.000 Ποσοστό συμμετοχής % σε αξία συναλλαγών: 90% ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ Η εταιρεία Διαμαντής Μασούτης Α.Ε. εφαρμόζει ολοκληρωμένη στρατηγική Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης σε δύο κατευθύνσεις: εσωτερική και εξωτερική. Η εσωτερική αφορά στο προσωπικό και η εξωτερική στην κοινωνία, το περιβάλλον και το προϊόν. Από το 2012, βραβεύεται στην Ελλάδα ως καλύτερο εργασιακό περιβάλλον στα βραβεία Great Place to Work Greece, ενώ από το 2013 διακρίνεται παράλληλα και στην Ευρώπη στα Great Place to Work Εurope. Διοργανώνει και συμμετέχει σε πολλές ενέργειες με φιλανθρωπικό και οικολογικό χαρακτήρα. Προσφέρει βοήθεια σε πολλές κοι- νωνικές ομάδες που έχουν ανάγκη οικονομικής συμπαράστασης. Επίσης, η εταιρεία είναι πρωτοπόρα στην ιδέα και δημιουργία των «πράσινων» καταστημάτων, ενώ το 2009 δημιούργησε το πρώτο «πράσινο» κατάστημα στην Ελλάδα, στη Χλόη Καστοριάς. H Διαμαντής Μασούτης A.E. στηρίζει τους τοπικούς παραγωγούς και τα ελληνικά προϊόντα. Tο 97% των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας της εταιρείας, «Mr. Grαnd», «Μασούτης από τον τόπο μας», «Βι- οεπιλογές Μασούτη» και «First Class», παράγονται στην Ελλάδα. Η Διεύθυνση Ανθρώπινων Πόρων της Διαμαντής Μασούτης Α.Ε. φροντίζει για τη διαρκή εκπαίδευση και επιμόρφωση των εργαζόμενων. Από το 1993 λειτουργεί στο Ιπποκράτειο Νοσοκομείο Θεσσαλο- νίκης η Τράπεζα Αίματος Μασούτη για το προσωπικό της εταιρείας. Κάθε χρόνο πραγματoποιούνται 2 αιμοδοσίες στις εγκαταστάσεις της εταιρείας. «ΜΑΖΙ, ΟΠΟΥ ΥΠΑΡΧΕΙ ΑΝΑΓΚΗ» Συνεχίζεται για δεύτερη χρονιά η στρατηγική συνεργασία μεταξύ της Ιεράς Αρχιεπισκοπής Αθηνών, μέσω του Φι- λανθρωπικού Οργανισμού «Αποστολή», και της εταιρείας Διαμαντής Μασούτης Α.Ε., με σκοπό την υλοποίηση του προγράμματος «Μαζί, όπου υπάρχει ανάγκη» για τη στήριξη οικογενειών που ζουν στα όρια της φτώχειας. ΟΡΕΙΝΗ ΕΞΟΧΙΚΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑ ΓΙΑ ΤΟ «ΧΑΜΟΓΕΛΟ ΤΟΥ ΠΑΙΔΙΟΥ» Η Διαμαντής Μασούτης Α.Ε., σε συνεργασία με τη Henkel και το Δήμο Λαγκαδά, δημιούργησαν την πρώτη ορεινή εξοχική κατοικία για τα παιδιά του οργανισμού «Το Χαμό- γελο του παιδιού» στην περιοχή Πέντε Βρύσες του Δήμου Λαγκαδά. Τα εγκαίνια και η παράδοση πραγματοποιήθηκαν την Πέμπτη 6 Απριλίου 2017. CASH & CARRY Η Διαμαντής Μασούτης Α.Ε. δραστηριοποιείται και στο χώρο της χονδρικής πώλησης από το 1998 και έχει δη- μιουργήσει ένα δίκτυο 22 καταστημάτων. Τα καταστήματα Χονδρικής Cash & Carry εξυπηρετούν το δίκτυο franchise express market της εταιρείας και, επίσης, απευθύνονται σε επαγγελματίες από το χώρο του εμπορίου (λιανεμπόριο, χονδρεμπόριο, εξειδικευμένα καταστήματα κτλ.), από το χώρο του HORECA (ξενοδοχεία, εστιατόρια, fast food κτλ.) καθώς και σε εταιρείες, γραφεία και υπηρεσίες. FRANCHISE Από το 2005, η εταιρεία αναπτύσσει το δίκτυο καταστη- μάτων franchise «express market», μια δραστηριότητα που παρουσιάζει σημαντική ανάπτυξη και προσφέρει στους συνεργάτες πολλά προνόμια. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ - ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ Πιστωτική κάρτα Μασούτης Visa με 4% κέρδος, κάρτα πιστότητας Mas Card, δωροεπιταγές, ανοιχτή γραμμή κα- ταναλωτή (χωρίς χρέωση), Western Union για αποστολή και λήψη χρημάτων προς και από την Ελλάδα και όλες τις χώρες του κόσμου, εξόφληση λογαριασμών ΔΕΗ και ΕΥΑΘ χωρίς επιβάρυνση, διανομή κατ’ οίκον, Web Radio, Masoutis app, Scan & Shop app, Social media: Facebook, Instagram, Youtube. 9 RETAIL BOOK