RETAILBOOK 2020

Το 2020 υπήρξε για την Coffee Island μια χρονιά υπερηφάνειας, καθώς παρά τις πρωτόγνωρες συνθήκες, με επιμονή και ευελιξία κατάφερε να συνεχίσει να αναπτύσσεται, να καινοτομεί και να βρίσκει τρόπους να προσαρμόζεται. Η μεγαλύτερη αλυσίδα καφέ στην Ελλάδα, όπως και όλες οι επιχει- ρήσεις τη χρονιά που μας πέρασε, ήρθε αντιμέτωπη με μια πρωτόγνω- ρη κατάσταση. Παρά τις αντίξοες, ωστόσο, συνθήκες, η εταιρεία δεν σταμάτησε να εξελίσσεται και να αναπτύσσεται, καθώς γρήγορα προσαρμόστηκε στα διαρκώς με- ταβαλλόμενα δεδομένα. Ο προ- γραμματισμός επανασχεδιάστηκε και νέες υπηρεσίες δημιουργήθηκαν, διατηρώντας όμως αναλλοίωτο το προϊόν, την ποιότητα και τις αξίες της εταιρείας. Η χρονιά που έρχεται, αναμένεται να βρει το δίκτυο των καταστη- μάτων της ακόμα πιο διευρυμένο. Δώδεκα νέα καταστήματα στην Ελλάδα θα ανοίξουν το επόμενο διάστημα τις πόρτες τους στους καταναλωτές, ενώ δύο ακόμη νέα ετοιμάζονται στην Ελβετία και στη Ρουμανία, ανεβάζοντας τον συνο- λικό αριθμό των καταστημάτων του δικτύου στα 457 σημεία! Η πιστοποίηση Covid Shild Η πανδημία επιστράτευσε τα γρή- γορα αντανακλαστικά της Coffee Island. Από την πρώτη στιγμή, ανα- βαθμίστηκαν και αναπροσαρμό- στηκαν όλες οι διαδικασίες, ώστε να διασφαλιστεί η προστασία της δημόσιας υγείας προς όφελος των εργαζομένων και των επισκεπτών στα καταστήματα του δικτύου της. Για την Coffee Island η ασφάλεια εί- ναι αδιαπραγμάτευτη προτεραιότη- τα, γεγονός που επισφραγίστηκε και από την πιστοποίηση Covid Shield που έλαβε πρόσφατα η αλυσίδα από τον ανεξάρτητο διαπιστευμένο φορέα TÜV Austria. Αξίζει να σημειωθεί ότι η Coffee Island αποτελεί την πρώτη αλυσίδα καφεστίασης στη χώρα μας που λαμβάνει την πιστοποίηση αυτή. Ψηφιακή εξέλιξη Παράλληλα, η εταιρεία διακρίνο- ντας έγκαιρα την τάση και τη στρο- φή στο digital περιβάλλον, επέν- δυσε σημαντικά στα ψηφιακά της εργαλεία. Αρχικός στόχος της ήταν όλοι οι καταναλωτές πανελλαδικά να έχουν πρόσβαση στα αγαπημένα τους προϊόντα. Σε ελάχιστο χρόνο, αναπτύχθηκε η δυνατότητα αποστο- λής των προϊόντων του καφεκοπτεί- Coffee Island Όχι μόνο μια αλυσίδα καφέ αλλά μια αλυσίδα υπερηφάνειας!