ΟΙ ΙΣΧΥΡΟΙ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ 2019

ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 40 INTERAMERICAN ΠΆΝΤΑ ΣΕ ΤΡΟΧΙΆ ΑΝΆΠΤΥΞΗΣ ΣΕ 22 ΕΚΑΤ. ΕΥΡΏ ΑΝΉΛΘΑΝ ΤΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΆ ΑΠΟΤΕΛΈΣΜΑΤΑ ΠΡΟ ΦΌΡΩΝ ΚΑΤΆ ΤΟ 2018, ΕΝΏ ΑΥΞΗ - ΜΈΝΗ ΉΤΑΝ Η ΠΑΡΑΓΩΓΉ ΑΣΦΑΛΊ - ΣΤΡΩΝ ΣΤΑ 353,9 ΕΚΑΤ. ΕΥΡΏ. Η επέτειος των 50 ετών από την ίδρυσή της (1969) βρίσκει την INTERAMERICAN σε μια ιδιαίτερα δημιουργική περίοδο αλ - λαγών και προσαρμογής στις επιταγές της σύγχρονης εποχής και τις εξελίξεις: οργα - νωτικά, λειτουργικά και έναντι των αναγκών του πελάτη, σε προϊόντα και υπηρεσίες. «Εκτιμώντας το συνεχώς μεταβαλλόμενο οικονομικό και κοινωνικό περιβάλλον και τις μεγάλες αλλαγές που φέρνει στη ζωή των πολιτών η ραγδαία εξάπλωση και ανάπτυξη της ψηφιακής τεχνολογίας, κτίζουμε μεθοδικά και με προσοχή την INTERAMERICAN που θα μπορεί να είναι ακόμη πιο κοντά στον πελάτη της, μέσα σε κάθε πτυχή της καθημερινότητάς του», επεσήμανε ο Γιάννης Καντώρος, διευθύνων σύμβουλος, κατά τη συνέντευξη Τύπου που οργανώθηκε στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας, στις 8 Μαΐου, για την ανακοί - νωση των αποτελεσμάτων του 2018. Η INTERAMERICAN πέρυσι πέτυχε επα - ναλαμβανόμενη κερδοφορία προ φόρων 22 εκατ. ευρώ, που προέρχεται κυρίως από λειτουργικά αποτελέσματα, στοιχείο που τροφοδοτεί τη σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες της. Τα κέρδη προ φόρων, με συνεκτίμηση του LAT (απο - θέματος Ζωής και Υγείας του ελέγχου επάρκειας), που επηρέασε αρνητικά το αποτέλεσμα, λόγω αύξησης της διατη - ρησιμότητας των παλαιών, εγγυημένης απόδοσης επενδυτικών/συνταξιοδοτικών προϊόντων και λόγω επικαιροποίησης της πρόβλεψης για μελλοντικές απο - ζημιώσεις σε ισόβια προϊόντα υγείας, φθάνουν στα 16,7 εκατ. ευρώ. Αναφορικά με τη φερεγγυότητα, οι εταιρείες της INTERAMERICAN υπερκάλυψαν το απαιτούμενο από την ασφαλιστική νομο - θεσία ποσοστό φερεγγυότητας, καθώς και το υψηλότερο επίπεδο του 120% που απαιτείται από την εσωτερική πολιτική κεφαλαιακής επάρκειας, με την εταιρεία Ζημιών στο 185%, την εταιρεία Ζωής στο 144% και την εταιρεία Βοήθειας στο 143%. Η συνολική παραγωγή ασφαλίστρων της INTERAMERICAN διατηρήθηκε σε ικανοποιητικά επίπεδα, ανερχόμενη στα 353,9 εκατ. ευρώ σε μεικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα, με αύξηση 1,9% έναντι του 2017 (347,2 εκατ.). Επισημαίνεται ότι στο σύνολο της αγοράς, σύμφωνα με τα προ - σωρινά στοιχεία της ΕΑΕΕ, επιτεύχθηκε αύξηση 1,8%. Ειδικότερα για την INTERAMERICAN, το αποτέλεσμα της παραγωγής ήταν αυξη - μένο κατά 5,2% στα μεικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα των γενικών ασφαλίσεων, που έφθασαν στα 197,1 εκατ. ευρώ (187,3 εκατ. κατά το 2017) και των ασφαλίσεων Υγείας κατά 5%, στα 105,5 εκατ. (100,5 εκατ. κατά το 2017). Η παραγωγή στις ασφαλίσεις Ζωής έφθασε στα 51,4 εκατ. ευρώ, μειωμένη κατά 13,6% (59,4 εκατ. κατά το 2017). Στο σύνολο των ασφα - λίστρων της αγοράς -πάντοτε σύμφωνα με τα προσωρινά στοιχεία της ΕΑΕΕ- η INTERAMERICAN παρουσιάζει μερίδιο 11,9% στις ασφαλίσεις Ζημιών, συμπερι - λαμβανομένων των ετησίως ανανεούμε - νων ασφαλίσεων Υγείας και 5,4% στις ασφαλίσεις Ζωής, με το ενιαίο μερίδιο αγοράς για την εταιρεία στο 8,9%. Ο δείκτης ζημιών (loss ratio) στις γενικές ασφαλίσεις κατά το 2018 παρέμεινε χαμη - λά, στο 49%, λόγω αποτελεσματικής δια - χείρισης ζημιών, παραμετρικής τιμολόγη - σης και underwriting, αυξημένος ωστόσο σε σύγκριση με το 2017 κατά 7 ποσοστι - αίες μονάδες εξαιτίας των καταστροφικών γεγονότων στην Αττική κατά το καλοκαίρι του 2018, που επέφεραν αποζημιώσεις 7,7 εκατ. ευρώ. Στις ασφαλίσεις Υγείας, ο δεί - κτης ζημιών έφθασε στο 77% με άνοδο 3 ποσοστιαίων μονάδων από το 2017, λόγω αύξησης του αποθέματος LAT. Ο πελάτης στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος H INTERAMERICAN ενισχύει, με κάθε τρόπο, την εστίασή της στον πελάτη. Πέρυσι, οι πληρωμές και αποζημιώσεις ανήλθαν στα 237,3 εκατ. ευρώ σε 418.056 περιπτώσεις, με ταχύτερη διεκπεραίωση και αμελητέο ποσοστό παραπόνων. Είναι χαρακτηριστικό της παρεχόμενης εξυ - πηρέτησης ότι, με συνυπολογισμό των 479.856 περιστατικών που διαχειρίστηκε η εταιρεία στους τομείς Βοήθειας, καθημε - ρινά κατά το 2018 -κατά μέσο όρο- 2.460 πελάτες και δικαιούχοι γίνονταν απολήπτες πληρωμής/αποζημίωσης ή υπηρεσίας από την άμεση ιατρική ή την οδική βοήθεια της εταιρείας. Η αναγνώριση και αποδοχή της INTERAMERICAN εκ μέρους των πε - λατών αποτυπώνεται στην απόλυτη ανα - γνωρισιμότητα (100%) του brand, καθώς και στον υψηλό δείκτη ικανοποίησης, που φθάνει για την INTERAMERICAN στο 86% και για την Anytime στο 91%. Ιδιαί - τερης σημασίας είναι ο σύνθετος δείκτης Net Promoter Score ((NPS), που παρέχει εικόνα ικανοποίησης, εμπιστοσύνης και διάθεσης των πελατών για σύσταση της εταιρείας σε τρίτους. Το NPS, που η εται - ρεία παρακολουθεί από το 2014 και ξεκί - νησε με 48 μονάδες, πέρυσι έφθασε στις 63, σε επίπεδο εξαιρετικά υψηλό και για τα διεθνή δεδομένα. Η INTERAMERICAN, κατά το 2018 διατήρησε σταθερή τη βά - ΓΙΆΝΝΗΣ ΚΑΝΤΏΡΟΣ CEO OF INTERAMERICAN GROUP Μεγέθη (εκατ. €) 2018 2017 Επαναλαμβανόμενα κέρδη προ φόρων 22,0 27,9 Συνολικά κέρδη προ φόρων 16,7 31,0 Μεικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα 353,9 347,2