14 Μέσα από τον Όμιλο Επικοινωνίας BBDO και το Omnicom Public Relations Group εξελίσσουμε συνεχώς τη γνώση, τις δυνατότητες και τα εργαλεία μας για την επικοινωνία σε έναν νέο κόσμο, που συνεχώς επιταχύνει και μεταβάλλεται. Ποιες υπηρεσίες οφείλει να παρέχει σήμερα ένα σύγχρονο PR agency; Μια σύγχρονη εταιρεία δημοσίων σχέσεων είναι σε θέση να παρέχει στους πελάτες της την κατάλληλη συμβουλευτική σε όλα τα θέματα που αφορούν την εικόνα, τη φήμη και την επικοινωνία τους, την εταιρική ή και των μαρκών της, προς όλες τις ενδιαφερόμενες ομάδες κοινού. Βασικές ευρύτερες κατηγορίες υπηρεσιών παραμένουν ο Στρατηγικός Σχεδιασμός, η Διαχείριση της Εταιρικής Φήμης, η Διαχείριση της Φήμης της Μάρκας, οι Σχέσεις με τα ΜΜΕ και άλλους βασικούς διαμορφωτές γνώμης (KOLs/DOLs), τα Προγράμματα Δημοσιότητας, οι Σχέσεις με ειδικά Ενδιαφερόμενα Μέρη όπως οι εργαζόμενοι, τοπικές κοινωνίες, θεσμικοί φορείς, η Διαχείριση Κρίσεων, η Διαχείριση Δημόσιων Υποθέσεων, η Εταιρική Υπευθυνότητα κ.ά. Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα της Cision, οι 5 πρώτες βασικές ανάγκες επικοινωνίας που καλύπτουν οι δημόσιες σχέσεις, είναι η δημιουργία μακροπρόθεσμης βιώσιμης ανάπτυξης και αξίας για τις μάρκες, η ικανότητα να διαχειριστούν έγκαιρα τις μεταβαλλόμενες δυναμικές και ευκαιρίες της αγοράς, η ενίσχυση των πωλήσεων, η προσέλκυση και δημιουργία σχέσεων με πελάτες και η ετοιμότητα για τη διαχείριση κρίσεων. Αξίζει να σημειωθεί ότι οποιαδήποτε υπηρεσία αφορά την επικοινωνία έχει πάντα έναν ευαίσθητο χαρακτήρα, καθώς δημιουργεί εντυπώσεις, χτίζει προσδοκίες και διαμορφώνει απόψεις. Είναι αυτονόητο ότι σήμερα αυτή η ευθύνη είναι ακόμα μεγαλύτερη απέναντι στους πελάτες μας αλλά και στο κοινωνικό σύνολο. Ένα σύγχρονο PR agency οφείλει να αναγνωρίζει τις προκλήσεις της εποχής σε τομείς όπως η πληροφόρηση, η διαφάνεια, η αλήθεια, η ταχύτητα και η τεχνολογία και, παράλληλα, να τις ισορροπεί με τον ανθρώπινο παράγοντα. Έλια Λιατάκη, Γενική Διευθύντρια Ένα ανεξάντλητο οικοσύστημα εμπειρίας και τεχνογνωσίας για τους πελάτες μας και τους ανθρώπους μας
RkJQdWJsaXNoZXIy ODAxNzc=