16 Ποιες υπηρεσίες οφείλει να παρέχει σήμερα ένα σύγχρονο PR agency; Μετά από 25 χρόνια στο χώρο των Δημοσίων Σχέσεων και της Επικοινωνίας, τόσο από την πλευρά του agency όσο και in-house, θεωρώ πως στην Ελλάδα δεν έχει ακόμη αναγνωριστεί πλήρως η στρατηγική σημασία του PR. Ενώ σε χώρες όπως οι ΗΠΑ οι Δημόσιες Σχέσεις βρίσκονται ψηλά στην ιεραρχία και πάντα δίπλα στον πρόεδρο ή τον διευθύνοντα σύμβουλο, εδώ συχνά εντάσσονται στο τμήμα marketing. Παρά τα βήματα προόδου, το PR εξακολουθεί να παρεξηγείται ως η «διαχείριση δημοσιότητας» ή «διαχείριση κρίσεως». Στην πραγματικότητα, ο ρόλος του έχει εξελιχθεί από τα media relations σε βασικό διαμορφωτή εταιρικής εικόνας και φήμης, παρέχοντας ολοκληρωμένη στρατηγική επικοινωνίας. Ένα σύγχρονο PR agency λειτουργεί ως στρατηγικός συνεργάτης και όχι απλός εκτελεστής ενεργειών. Πρέπει να προσφέρει 360° υπηρεσίες: στρατηγική επικοινωνίας και branding, networking, media relations, παραγωγή περιεχομένου για digital και social media, διοργάνωση εκδηλώσεων, διαχείριση κρίσεων και προγράμματα εταιρικής κοινωνικής ευθύνης Πώς διαφοροποιείται ο ρόλος και η πρόταση του PR agency σήμερα; Παλιότερα, ο ρόλος του PR περιοριζόταν στη δημοσιότητα, τα events και τις σχέσεις με τα ΜΜΕ. Στις κρίσεις, όμως, το PR αποκτούσε ξαφνικά κεντρική σημασία, αφού γινόταν το «πρόσωπο» της εταιρείας. Στην Ελλάδα, δυστυχώς, συχνά μόνο μέσα από κρίσεις αναγνωρίζεται η αξία της επικοινωνίας, ειδικά όταν απουσιάζει μια σταθερή εταιρική ταυτότητα και σχέση εμπιστοσύνης με τους stakeholders. Σήμερα, το PR Agency είναι συνδιαμορφωτής της εταιρικής ταυτότητας και του brand value. Αποτελεί σύμβουλο στρατηγικής ανάπτυξης και «ασπίδα προστασίας» που μετατρέπει το εταιρικό αφήγημα σε αυθεντική ιστορία, προσαρμοσμένη στα διαφορετικά κοινά. Ποια είναι η φιλοσοφία που καθοδηγεί τη στρατηγική και λειτουργία της δικής σας εταιρείας; Τον Μάρτιο του 2025 ίδρυσα την KeyWay, θέλοντας να υπογραμμίσω πως η επικοινωνία είναι «κλειδί» που ανοίγει δρόμους. Η φιλοσοφία μας βασίζεται στην πεποίθηση ότι η επικοινωνία είναι εργαλείο επιρροής και αλλαγής, όχι απλώς προβολής. Πιστεύουμε στη δύναμη των σχέσεων, τη συνέπεια και την αφοσίωση. Έχοντας εργαστεί τόσο σε κορυφαίο PR agency όσο και ως Υπεύθυνη Δημοσίων Σχέσεων σε διεθνή όμιλο με παρουσία σε 15 χώρες, διαπίστωσα την ανάγκη ύπαρξης ενός boutique agency που να στέκεται πραγματικά δίπλα στον πελάτη. Η KeyWay προσφέρει εξειδικευμένες υπηρεσίες επικοινωνίας με στρατηγική σκέψη, δημιουργικότητα και αποτελεσματικότητα. Η φιλοσοφία μας συνοψίζεται στο σύνθημα: “From awareness to trust” - δημιουργούμε αναγνωρισιμότητα που εξελίσσεται σε σχέση εμπιστοσύνης. Τι είναι αυτό που σας ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό; Δεν θεωρώ ότι υπάρχει άμεσος ανταγωνισμός, Φρόσω Ζαρουλέα, Founder & Managing Director of KeyWay Communications Specialists From awareness to trust
RkJQdWJsaXNoZXIy ODAxNzc=