24 / 32
24
RETAILBUSINESS AWARDS
Η ΓΙΟΡΤΗ ΤΟΥ ΛΙΑΝΕΜΠΟΡΙΟΥ
RETAILER OF THE YEAR 2014:
ΠΛΑΙΣΙΟ COMPUTERS
ΓΙΩΡΓΟΣ ΓΕΡΑΡΔΟΣ
Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος
To Λιανεμπόριο
είναι στο αίμα μας
Ευχαριστώ θερμά τον Βαγγέλη Παπαλιό και
την Ομάδα της Direction γι’ αυτό το εξαιρε-
τικά τιμητικό βραβείο. Η συγκεκριμένη διάκριση συμπίπτει
με τη συμπλήρωση των 45 χρόνων ύπαρξης του Πλαισίου.
Το 1969 ξεκινήσαμε την πορεία μας με ένα κατάστημα
μόλις 14 τ.μ., για να φθάσουμε στη σημερινή μας μορφή,
που όλοι ξέρετε, με μια εξαιρετική ομάδα 1.200 ανθρώπων.
Το Λιανεμπόριο είναι στο αίμα μας. Και δεν μιλάμε για το
Λιανεμπόριο στην αρχική του μορφή, με καταστήματα που
βρίσκονται δίπλα στον πελάτη, αλλά και για τη συνεχόμενη
μετεξέλιξή του σε Multichannel. Το 1995 το Πλαίσιο ήταν
η πρώτη εταιρεία στην Ελλάδα που εισήγαγε τις πωλήσεις
μέσω καταλόγων σε συνδυασμό με τηλεφωνική εξυπηρέ-
τηση και αποστολή της παραγγελίας την επόμενη ημέρα.
Το 1999 στήσαμε το
www.plaisio.gr, που σήμερα είναι το
Νο1 εμπορικό site στην Ελλάδα και έχει 100.000 unique
visitors κάθε μέρα. Εδώ και δέκα περίπου χρόνια έχουμε
υλοποιήσει την πλήρως προσωποποιημένη εξυπηρέτηση
μέσω CRM και πάντα ο λόγος ύπαρξής μας είναι να βρί-
σκουμε νέους τρόπους να εξυπηρετούμε τον πελάτη μας,
όλο και πληρέστερα.
Οι νικητές των LIGHTHOUSE RETAILBUSINESS AWARDS 2014 μιλάνε για
τη διάκριση που απέσπασαν και για τα στοιχεία που οδήγησαν σε αυτή.
Ο Ι ΔΗΛΩΣ Ε Ι Σ ΤΩΝ Ν Ι ΚΗΤΩΝ
RETAIL MANAGER OF THE YEAR 2014
ΛΕΩΝΙΔΑΣ ΒΡΕΤΤΑΚΟΣ
Chief Operating Officer, ΑΒ Βασιλόπουλος
Μεγάλη τιμή και ικανοποίηση
Είναι μεγάλη μου τιμή το συγκεκριμένο βρα-
βείο, βλέποντας και ποιους είχα συναγωνι-
στές, ορισμένους «γίγαντες» του ελληνικού
λιανεμπορίου, για τους οποίους αισθανόμουν δέος όταν ήμουν
μικρότερος. Θέλω να πω, προσωπικά, ένα μεγάλο ευχαριστώ
πρώτα στον Κώστα Μαχαίρα, γιατί ήταν ο δάσκαλός μου και
έχει πάρει κι εκείνος τόσα βραβεία, καθώς είναι ένας από τους
καλύτερους μάνατζερπου έχουν περάσει από την Ελλάδα. Θέ-
λω, επίσης, να ευχαριστήσω τους 12.000 υπαλλήλους της ΑΒ,
γιατί χάρη σε αυτούς βρισκόμαστε εδώ. Και αναφερόμαστε,
συνολικά, σε 50.000 άτομα περίπου, αν υπολογίσουμε και τις
οικογένειές τους. Επίσης, έναμεγάλο ευχαριστώαπό καρδιάς
σε όλους τους συνεργάτες μου, καθώς με έχουν βοηθήσει
σημαντικά. Το βραβείο αυτό αποτελεί ηθική ικανοποίηση για
μένα, καθώς βρίσκομαι πολλά χρόνια σε αυτήν τη δουλειά.
Έχω ξεκινήσει από πολύ χαμηλά και κατάφερα ναφτάσωστο
σημερινό επίπεδο. Όσοι με ξέρουν, αυτό που θέλω να τους
εγγυηθώ είναι πως θα συνεχίσω με την ανθρωπιά, την ηθική,
τους χαμηλούς τόνους και τις αξίες που μου έμαθαν οι γονείς
μου και στην υπόλοιπη καριέρα μου, όσο φυσικά με κρατούν
οι δυνάμεις μου και μου εμπιστεύονται αυτή τη θέση και δεν
πρόκειται να τις παραβώ για κανένα λόγο. Τα χρήματα και οι
θέσεις φεύγουν, οι άνθρωποι είναι αυτοί που μένουν.
Η αίθουσα μερικές ώρες
πριν την Τελετή Απονομής
Λίγο πριν τις απονομές
των βραβείων