6 κοινό τους. Σε περιόδους αστάθειας, οι άνθρωποι επανεξετάζουν τις αξίες που πρεσβεύει μια επιχείρηση, γιατί δεν αρκούνται πλέον στη ρητορική ή τις υποσχέσεις, αναζητούν αυθεντικότητα, συνέπεια και ουσιαστική παρουσία. Θέλουν να βλέπουν τις εταιρείες να αναλαμβάνουν κοινωνική ευθύνη, να ακούν τις ανάγκες του κοινού και να συμμετέχουν ενεργά στη βελτίωση των συνθηκών γύρω τους. Σύμφωνα με το Edelman Trust Barometer 2025, το 68% των πολιτών παγκοσμίως δηλώνει ότι εμπιστεύεται περισσότερο τις επιχειρήσεις από τις κυβερνήσεις ή τα ΜΜΕ. Ωστόσο, το 62% πιστεύει ότι οι εταιρείες πρέπει να «ενεργούν με βάση κοινωνικό σκοπό, όχι μόνο οικονομικό συμφέρον». Η εμπιστοσύνη, λοιπόν, μετατοπίζεται από την υπόσχεση στην πράξη και είναι κεφάλαιο που δεν αγοράζεται, αλλά αποδεικνύεται καθημερινά. Ποιες μορφές επικοινωνίας θεωρείτε ότι αναπτύσσονται περισσότερο σήμερα και ποιες είναι υπερεκτιμημένες; Κ.Λ. Θα έλεγα ότι οι μορφές επικοινωνίας που αναπτύσσονται περισσότερο είναι εκείνες που υπηρετούν την αμεσότητα, τη συναισθηματική σύνδεση και τη σαφήνεια. Πράγματι, στη διαμόρφωση των τάσεων κάποιες «τεχνικές προδιαγραφές» είναι πιο δημοφιλείς. Για παράδειγμα, αυτήν την περίοδο η πλειοψηφία προτιμά video reels με καλό hook -που λέει και η Gen Ζ- ή vidcasts. Ωστόσο, καμιά μορφή δεν είναι από μόνη της επαρκής ή υπερεκτιμημένη. Κάθε εργαλείο αποκτά αξία μέσα από το πλαίσιο, το σκοπό και τη συνέπεια με την οποία χρησιμοποιείται. Δεν υπάρχει μια «σωστή συνταγή» για όλους, αλλά η σωστή αναλογία ανάμεσα στην ταυτότητα των επιχειρήσεων και τις ανάγκες του κοινού του, ώστε η επικοινωνία να είναι ουσιαστική και αποτελεσματική. Πώς αντιμετωπίζετε το ζήτημα της ηθικής στη χρήση δεδομένων και προσωπικών πληροφοριών στο πλαίσιο των PR/digital marketing; Δ.Ρ. Στην εποχή που όλοι μπορούν να συλλέξουν πληροφορίες, ο πραγματικός differentiator είναι ποιος επιλέγει να μη χρησιμοποιήσει ό,τι δεν πρέπει. Η ηθική χρήση των δεδομένων είναι κρίσιμο θέμα και φαίνεται πως απασχολεί μεγάλο μέρος της κοινωνίας. Στο πλαίσιο των δημοσίων σχέσεων και του digital marketing, το ζήτημα της ηθικής στη χρήση δεδομένων και προσωπικών πληροφοριών αντιμετωπίζεται κατά προτεραιότητα. Οι επιχειρήσεις αναγνωρίζουν ότι η αξιοποίηση των δεδομένων πρέπει να γίνεται με απόλυτο σεβασμό στην ιδιωτικότητα του χρήστη και με πλήρη διαφάνεια. Εφαρμόζονται αυστηρές πολιτικές προστασίας δεδομένων, η συλλογή και χρήση πληροφοριών πραγματοποιούνται μόνο με τη ρητή συναίνεση του ατόμου και υπάρχει ενημέρωση για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται τα δεδομένα του. Η συμμόρφωση με το νομικό πλαίσιο, όπως το GDPR, αποτελεί τη βάση. Παρά ταύτα, στον κόσμο των PR και του digital marketing, όπου η τεχνητή νοημοσύνη, το personalization και τα predictive models πολλαπλασιάζουν τη δύναμή μας, το ζητούμενο δεν είναι «να ξέρουμε τα πάντα για τον άνθρωπο», αλλά να τον σεβόμαστε σε κάθε “pixel”. Η ηθική δεν είναι φρένο στην καινοτομία αλλά αυτό που της δίνει νόημα και διάρκεια. Πώς οι νέες κανονιστικές ρυθμίσεις στην Ευρωπαϊκή Ένωση επηρεάζουν ή θα επηρεάσουν πρακτικά τη δουλειά σας στην Ελλάδα; Ε.Σ. Είναι καλοδεχούμενες οι ρυθμίσεις αυτές. Γιατί είναι σημαντικό να σκεφτούμε ότι οι κανόνες αυτοί δεν έρχονται για να περιορίσουν, αλλά για να αναβαθμίσουν το επίπεδο ευθύνης και αξιοπιστίας στον δημόσιο λόγο. Η επικοινωνία είναι πράξη εμπιστοσύνης. Και οι νέοι ευρωπαϊκοί κανόνες, με την έμφαση στη διαφάνεια, τη λογοδοσία και την τεκμηρίωση, ευθυγραμμίζονται απόλυτα με αυτήν τη φιλοσοφία. Θα χαρακτήριζα το ρυθμιστικό πλαίσιο ακόμη και ως ένα πολιτισμικό βήμα. Εκφράζει μια Ευρώπη που επιλέγει να προχωρήσει με επίγνωση, προστατεύοντας τον άνθρωπο μέσα στον ψηφιακό της μετασχηματισμό Πώς βλέπετε το μέλλον των διακρατικών συνεργασιών στο PR - για παράδειγμα, στην εξωστρέφεια ελληνικών επιχειρήσεων ή στην προσέλκυση επενδύσεων; Δ.Ρ. Λαμπρό! Το βλέπω αναπόφευκτα πολυεπίπεδο, δυναμικό και ανθρωποκεντρικό, ειδικά για χώρες όπως η Ελλάδα που επιδιώκουν μεγαλύτερη εξωστρέφεια και προσέλκυση νέων επενδύσεων. Οι διεθνείς συνεργασίες στο PR λειτουργούν ως γέφυρες κατανόησης ανάμεσα σε αγορές, Το PR δεν είναι «να τα κάνουμε όλα» - είναι να κάνουμε το σωστό
RkJQdWJsaXNoZXIy ODAxNzc=