Για 17η συνεχή χρονιά, η DIRECTION και το περιοδικό RETAILBUSINESS διοργανώνουν τα RETAILBUSINESS AWARDS, τα Βραβεία που ξεκίνησαν το 2002 και αποτελούν τον μεγαλύτερο θεσμό του Ελληνικού Λιανικού Εμπορίου και της Βιομηχανίας.
Η 17η διοργάνωση του θεσμού των RetailBusiness Awards ξεκινά και η μεγάλη γιορτή του Λιανεμπορίου και της Βιομηχανίας στην Ελλάδα έχει το βλέμμα της στο μέλλον. Με «φουτουριστικό» concept όσον αφορά την επικοινωνία και ακολουθώντας πάντα τις τάσεις, τις ανάγκες και τις εξελίξεις της αγοράς, ο θεσμός ανανεώνεται με νέες κατηγορίες αλλά και άλλες καινοτομίες αναφορικά με το διαγωνιστικό κομμάτι.
Η περίοδος υποβολής συμμετοχών έχει ήδη ξεκινήσει, ενώ η απονομή των βραβείων στους Άριστους του Λιανεμπορίου και της Βιομηχανίας, προγραμματίζεται για τον Φεβρουάριο του 2019.
Πιστά στο ραντεβού τους
Τα RETAILBUSINESS AWARDS 2019 παραμένουν για ακόμη μια χρονιά πιστά στο ραντεβού τους επιβραβεύοντας τις υγιείς δυνάμεις του Ελληνικού Λιανικού Εμπορίου και της Βιομηχανίας, που συνεχίζουν να αποδεικνύουν τη δυναμική τους. Εκείνους που συνεχίζουν να επενδύουν, να δημιουργούν θέσεις εργασίας, να μειώνουν τιμές ενώ αυξάνονται οι επιβαρύνσεις. Εκείνους που δίνουν καθημερινά τη μάχη της ανάπτυξης εντός και εκτός Ελλάδας, οδηγώντας τον κλάδο όλο και πιο μπροστά, αποδεικνύοντας πως το Λιανεμπόριο παραμένει ισχυρός πυλώνας ανάπτυξης.
Αξίζει να σημειωθεί πως, την Τελετή Απονομής των Βραβείων στην οποία απονέμονται τα κορυφαία Βραβεία Retailer της Χρονιάς και Retail Manager, τιμούν κάθε χρόνο με τη συμμετοχή τους, η πολιτική ηγεσία του Υπουργείου, καθώς και περισσότεροι από 800 καλεσμένοι μεταξύ των οποίων περιλαμβάνονται ανώτατα και ανώτερα στελέχη των μεγαλύτερων λιανεμπορικών επιχειρήσεων και των σημαντικότερων βιομηχανιών της χώρας.
Τα RETAILBUSINESS AWARDS τελούν κάθε χρόνο υπό την Αιγίδα του Υπουργείου Οικονομίας & Ανάπτυξης και πραγματοποιούνται με τη συνεργασία του Συνδέσμου Επιχειρήσεων Λιανικής Πωλήσεως Ελλάδος (ΣΕΛΠΕ) και της Ελληνικής Συνομοσπονδίας Εμπορίου & Επιχειρηματικότητας (ΕΣΕΕ).
Η διαδικασία
Η διαδικασία ξεκινά με την υποβολή υποψηφιοτήτων ανά κατηγορία βραβείων. Τα βραβεία αναδεικνύονται από την Επιτροπή Αξιολόγησης, κατόπιν της πρόκρισης των φακέλων υποψηφιοτήτων από την Οργανωτική Επιτροπή. Η Επιτροπή Αξιολόγησης αποτελείται από εξέχουσες προσωπικότητες της αγοράς, ακαδημαϊκούς, ανθρώπους του χώρου της έρευνας και εκπροσώπους των θεσμικών φορέων του ελληνικού επιχειρείν ενώ ελεγκτικός φορέας θα είναι και εφέτος η KPMG η οποία θα έχει την επίβλεψη της όλης διαδικασίας για τη διασφάλιση της αξιοπιστίας και εγκυρότητας των αποτελεσμάτων.
Οι κατηγορίες
- RETAILER OF THE YEAR
- Το πιο σημαντικό βραβείο της διοργάνωσης, το οποίο αναδεικνύει την κορυφαία λιανεμπορική επιχείρηση της χρονιάς. Κριτήρια επιλογής είναι η συνολική της τοποθέτηση στην αγορά, η δυναμική ανάπτυξης, η υγεία των οικονομικών της αποτελεσμάτων, η σχέση και η εικόνα της προς τον καταναλωτή καθώς και η γενικότερη πορεία της στο χώρο του ελληνικού λιανεμπορίου.
- RETAIL MANAGER
- Νικητής της συγκεκριμένης κατηγορίας αναδεικνύεται ο πιο αποτελεσματικός μάνατζερ του ελληνικού λιανεμπορίου για το 2018, που ξεχώρισε αυτήν τη χρονιά, με κριτήρια την επιτυχημένη στρατηγική και τις αποφάσεις που πήρε προς όφελος της εταιρείας του.
- RETAIL FRANCHISOR OF THE YEAR
- Πολλές λιανεμπορικές αλυσίδες επενδύουν σε συστήματα δικαιοπαροχής (franchice) και τα σχετικά concepts συνεχώς βελτιώνονται και γίνονται πιο αποδοτικά. Στη συγκεκριμένη κατηγορία επιβραβεύεται ο Retail Franchisor που έχει ξεχωρίσει την τρέχουσα χρονιά, με κριτήρια όπως το μέγεθος του δικτύου του, η ανάπτυξη που έχει καταγράψει την τρέχουσα χρονιά, η δυναμική των σημάτων, η γεωγραφική κάλυψη που έχει επιτύχει και η καθιέρωση του brand του στην αγορά.
- CSR RETAIL STRATEGY
- Βράβευση της καλύτερης πρακτικής ΕΚΕ. Σε μια εποχή όπου το περιβάλλον διαρκώς μεταβάλλεται και οι αντιλήψεις για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη μοιάζουν να αλλάζουν σε σχεδόν καθημερινή βάση, κρίνουμε ότι ο ρόλος των εταιρειών του κλάδου είναι πολύ σημαντικός. Στόχος είναι να προβάλουμε, να αναδείξουμε και να επιβραβεύσουμε τα «best practices» όλων των εταιρειών του Λιανεμπορίου, που έχουν ήδη επενδύσει σε πρόγραμμα και καμπάνιες Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, με συγκεκριμένες ενέργειες και δράσεις.
- RETAIL CAMPAIGN
- Διαφημιστική εκστρατεία σε τηλεόραση, ραδιόφωνο, έντυπη και on line διαφήμιση. Βραβεύεται η καλύτερη διαφημιστική καμπάνια στον κλάδο, με γνώμονα την αποτελεσματικότητά της και τις εντυπώσεις που άφησε στο κοινό τη χρονιά που πέρασε.
- SOCIAL MEDIA RETAIL STRATEGY
- Καθώς τα Social Media γίνονται σε όλο και μεγαλύτερο βαθμό τόσο κομμάτι της καθημερινότητας των καταναλωτών, όσο και πολύτιμο όπλο ενημέρωσης, προβολής και επικοινωνίας για τους Retailers, στη συγκεκριμένη κατηγορία βραβεύεται η καλύτερη εκστρατεία στον κλάδο, με γνώμονα τα αποτελέσματα και τις εντυπώσεις που άφησε στο κοινό τη χρονιά που πέρασε. Υποψηφιότητες μπορούν να υποβληθούν από τις λιανεμπορικές επιχειρήσεις για τις καμπάνιες τους στα κοινωνικά δίκτυα.
ΝΕΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ OMNI RETAILER (συνολική Physical & Digital παρουσία)
- Super Market
- Ηλεκτρικά–Ηλεκτρονικά3
- Ένδυση-Υπόδηση
- Εστίαση (Εστιατόρια + Coffee stores + Fast Food κ.λπ.)
- Telecoms
- Τράπεζες
- GAS Stations
- Καθαριστήρια
- Vapour Stores
Στόχος είναι η ανάδειξη της ολοκληρωμένης στρατηγικής προσέγγισης των καταναλωτών-πελατών των εταιρειών στις αντίστοιχες κατηγορίες αλυσίδων που δραστηριοποιούνται, ώστε να τους παρέχουν μια ενιαία εμπειρία και ικανοποίηση, τόσο στις offline όσο και στις online αγορές, μέσω ενεργειών Marketing, Πωλήσεων και Εξυπηρέτησης Πελατών.
Η υποβολή υποψηφιότητας θα πρέπει να παρουσιάζει περιεκτικά την Omni Channel στρατηγική και κυρίως τις πρακτικές για το customer experience & satisfaction σε όλο το εύρος, που ορίζεται από: φυσικά καταστήματα, e-commerce, web portals, mobile applications, chat boxes applications, social media, call centers.
ΝΕΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ (ONLINE) Ε-SUPER MARKET
Η νέα αυτή κατηγορία αφορά μόνο τα αμιγώς online super markets χωρίς την ύπαρξη φυσικού καταστήματος.
Θα αξιολογηθούν και θα επιβραβευτούν οι παράμετροι: καινοτομίας, εύρος και βάθος κατηγοριών προϊόντων, προσφορές, ευκολία πλοήγησης, ευκολία στη διεκπεραίωση αγοράς, ευελιξία στο χρόνο και τόπος παράδοσης παραγγελίας, αξιοπιστία και βαθμός ασφάλειας στις αγορές.
ΝΕΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ LOYALTY REWARD CARDS/PROGRAMS
Νέα κατηγορία με στόχο την ανάδειξη των πιο «έξυπνων», αποτελεσματικών ως προς την αύξηση των πωλήσεων και δημοφιλών καρτών όλων των Retailers.
RETAIL STORES
- RETAIL STORE SUPER MARKET
Βράβευση των 3 καλύτερων καταστημάτων στο εγχώριο οργανωμένο λιανεμπόριο τροφίμων. Βασικά κριτήρια για την αξιολόγηση αποτελούν η εφαρμογή καινοτόμων λύσεων για την εξυπηρέτηση του πελάτη, η προσβασιμότητα στο σημείο, το επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών, ο εσωτερικός σχεδιασμός για το «ταξίδι» του καταναλωτή.
- RETAIL STORE ΗΛΕΚΤΡΙΚΑ & ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ
Βράβευση των 3 καλύτερων καταστημάτων. Η συγκεκριμένη διάκριση αφορά τα κορυφαία σε εξυπηρέτηση, απόδοση και συνολική εικόνα καταστήματα, στον εξαιρετικά σημαντικό για την εγχώρια αγορά του λιανικού εμπορίου τομέα των ηλεκτρικών/ηλεκτρονικών ειδών, στον οποίο κυριαρχούν τα «έξυπνα» τεχνολογικά και καινοτόμα σημεία πώλησης.
- RETAIL STORE ΕΣΤΙΑΣΗ (ΑΛΥΣΙΔΕΣ ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΩΝ – COFFEE STORES – BAKERY – FAST FOOD)
Βράβευση των 3 καλύτερων καταστημάτων, από κάθε υποκατηγορία, στην αγορά της εστίασης, που παραμένει ιδιαίτερα σημαντικός τομέας της εγχώριας λιανεμπορικής αγοράς, με βασικά κριτήρια επιλογής το design, τη λειτουργικότητα, την τοποθεσία, το επίπεδο υπηρεσιών αλλά και τη σημασία του σημείου για τις οικονομικές επιδόσεις της νικήτριας αλυσίδας.
- RETAIL STORE ΕΝΔΥΣΗ/ΥΠΟΔΗΣΗ
Βράβευση των 3 καλύτερων καταστημάτων στον ιδιαίτερα απαιτητικό χώρο της ένδυσης και υπόδησης, με κριτήρια βράβευσης το design, την τοποθεσία, το επίπεδο παροχής καινοτομικών και προηγμένων τεχνολογικά υπηρεσιών για την εξυπηρέτηση των πελατών αλλά και τη σημασία του σημείου για τις οικονομικές επιδόσεις της νικήτριας αλυσίδας.
ΝΕΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ RETAIL STORE TELECOMS
Βράβευση των 3 καλύτερων καταστημάτων σε θέματα customer experience, με φιλικές καινοτόμους λειτουργικές υπηρεσίες, με στόχο την ταχύτατη εξυπηρέτηση πελατών και την πολλαπλή παροχή-πρόσβαση σε προϊόντα τηλεφωνίας (σταθερής και κινητής) καθώς και υπηρεσίες ψυχαγωγίας.
ΝΕΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ BANK RETAIL STORE
Βράβευση των 3 καλύτερων καταστημάτων σε θέματα τεχνολογίας και ψηφιοποίησης, φιλικά καινοτόμων, λειτουργικών, εύκολα προσβάσιμων, με στόχο την ταχύτατη εξυπηρέτηση πελατών και την πολλαπλή παροχή-πρόσβαση σε τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες.
ΝΕΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ RETAIL STORE GAS STATIONS
Βράβευση των 3 καλύτερων καταστημάτων ως προς τη λειτουργικότητά τους, την προσβασιμότητά τους, με καινοτομίες στην εξυπηρέτηση πελατών, μεγάλο εύρος παρεχόμενων πρόσθετων υπηρεσιών, φιλικών στο περιβάλλον και με υψηλό βαθμό customer satisfaction.
ΝΕΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ RETAIL STORE VAPOUR STORES
Βράβευση των 3 καλύτερων καταστημάτων με το μεγαλύτερο εύρος προϊόντων, επίπεδο παρεχόμενων υπηρεσιών, αρχιτεκτονική εσωτερικού χώρου, επίπεδο customer experience.
ΝΕΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ RETAIL STORE ΚΑΘΑΡΙΣΤΗΡΙΑ
Βράβευση των 3 καλύτερων καταστημάτων με το πληρέστερο επίπεδο παροχής υπηρεσιών, άμεσων και συμπληρωματικών, χρόνο παράδοσης, τεχνολογικό εξοπλισμό, ευκολία πρόσβασης και τρόπους εξυπηρέτησης πελατών.
Βράβευση του πιο λειτουργικού, εύκολα προσβάσιμου, με ποικιλία καταστημάτων πολλών κατηγοριών, φιλικό στο περιβάλλον, customer experience. Σημαντικό κριτήριο, ο ρόλος τους στην ανάπτυξη του retail, στην προσέλκυση επενδύσεων για τη δημιουργία νέων καταστημάτων και θέσεων απασχόλησης, όπως επίσης η ανάδειξη καλών πρακτικών στο χώρο του Real Estate.
Η ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΘΑ ΑΝΑΔΕΙΞΕΙ ΤΟΥΣ ΝΙΚΗΤΕΣ ΣΕ ΚΑΘΕ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΒΡΑΒΕΙΟΥ
ΒΡΑΒΕΙΑ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΤΗΣ ΧΡΟΝΙΑΣ
- Τα βραβεία «ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΤΗΣ ΧΡΟΝΙΑΣ» στις κατηγορίες FOOD & DRINK, NON-FOOD, ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ και ΛΕΥΚΕΣ/ΜΑΥΡΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ: αναδεικνύονται μέσω ερευνητικής διαδικασίας σε συνεργασία με το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων. Επιστημονικός Υπεύθυνος είναι ο Γεώργιος Γ. Πανηγυράκης, Καθηγητής Μάρκετινγκ. Για τη διενέργεια της έρευνας, αποστέλλεται ειδικά διαμορφωμένο ερωτηματολόγιο στους Διευθυντές Αγορών των αλυσίδων καταστημάτων. Το πλαίσιο των ερωτήσεων αφορά το σύνολο των ποιοτικών χαρακτηριστικών που διέπει όλο το εύρος συνεργασίας πελάτη-προμηθευτή.
Οι νέες κατηγορίες βραβείων αφορούν τα brands των προμηθευτών στις αγορές:
Food & Drink, Non Food, Τεχνολογίας, Λευκών-Μαύρων Συσκευών.
ΝΕΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ SUPPLIER’S CSR CAMPAIGN
Βράβευση των 3 καλύτερων πρακτικών ΕΚΕ ως αναγνώριση της σπουδαιότητας του ρόλου των εταιρειών ιδιαίτερα στην περίοδο κρίσης που διανύουμε. Στόχος είναι να προβάλουμε, να αναδείξουμε και να επιβραβεύσουμε τα «best practices» όλων των προμηθευτών που ανήκουν στο Εμπόριο και στη Βιομηχανία, που έχουν ήδη επενδύσει σε πρόγραμμα και καμπάνιες Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, με συγκεκριμένες ενέργειες και δράσεις.
ΝΕΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ SUPPLIER’S BRAND CAMPAIGN
Βράβευση διαφημιστικής εκστρατείας προμηθευτών σε τηλεόραση, ραδιόφωνο, έντυπη και on line διαφήμιση, αποκλειστικά για το/τα brands που επιθυμεί να αναδείξει. Βραβεύονται οι 3 καλύτερες διαφημιστικές καμπάνιες στον κλάδο, με γνώμονα την αποτελεσματικότητά τους και τις εντυπώσεις που άφησαν στο κοινό τη χρονιά που πέρασε.
ΝΕΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ SUPPLIER’S BRAND SOCIAL MEDIA CAMPAIGN
Καθώς τα Social Media γίνονται σε όλο και μεγαλύτερο βαθμό τόσο κομμάτι της καθημερινότητας των καταναλωτών, όσο και πολύτιμο όπλο ενημέρωσης, προβολής και επικοινωνίας για όλα τα brands, στη συγκεκριμένη κατηγορία βραβεύονται οι 3 καλύτερες εκστρατείες που αφορούν brands, με γνώμονα τα αποτελέσματα και τις εντυπώσεις που άφησαν στο κοινό τη χρονιά που πέρασε. Υποψηφιότητες μπορούν να υποβληθούν από τις εταιρείες προμηθευτών για τις καμπάνιες των μαρκών τους στα κοινωνικά δίκτυα.
ΝΕΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ SUPPLIER’S BRAND BTL ACTIVITY
Βράβευση των 3 καλύτερων στρατηγικών και πρακτικών σε BTL ενέργειες, με κριτήρια την αποτελεσματικότητα, τη δημιουργικότητα, την εφευρετικότητα, την καινοτομία και το art design. Η σπουδαιότητα αυτών των ενεργειών αποτυπώνεται μέσω της αύξησης των πωλήσεων και της ενίσχυσης του Brand awareness για τα προβαλλόμενα προϊόντα.
Η ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΘΑ ΑΝΑΔΕΙΞΕΙ ΤΟΥΣ ΝΙΚΗΤΕΣ ΣΕ ΚΑΘΕ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΒΡΑΒΕΙΟΥ
